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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -9,8 +9,7 @@
9 9  
10 10  **Parametri di Configurazione**
11 11  
12 -(% style="width:800px" %)
13 -|=(% style="width: 250px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
12 +|**Parametro**|**Descrizione**
14 14  |Directory dei messaggi|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da suonare.
15 15  |Prefisso linea esterna|Eventuale prefisso da fare per accedere alla linea urbana esterna.
16 16  |Prefisso bloccato|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio 00 per non abilitare le internazionali.
... ... @@ -157,7 +157,7 @@
157 157  
158 158  == CollectData (CCollectData) ==
159 159  
160 -Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data ed un'ora per il richiamo, ed inserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>!!path:../input/hashphones.personalizzare-phonesenterprise]] di outbound per gli operatori.
159 +Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data ed un'ora per il richiamo, ed inserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>path:../input/hashphones.agenti-howto.html.doc]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>path:../input/hashphones.personalizzare-phonesenterprise!!]] di outbound per gli operatori.
161 161  
162 162  **Parametri di Configurazione**
163 163  
... ... @@ -202,16 +202,13 @@
202 202  |Cognome Agente|Indica il cognome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata.
203 203  |Trasferisci obbligatoriamente all'Agente|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo obbligatorio all' Agente specificato prima. (In caso che questo non sia disponibile il trasferimento viene rifiutato o la chiamata viene accodata a seconda della configurazione della campagna.)
204 204  
205 -**Nota**: Se non viene indicato nulla per il trasferimento preferenziale, la chiamata va al primo operatore disponibile.
204 +**Nota**: Se non viene indicato nulla per il trasferimento preferenziale, la chiamata va al primo operatore disponibile. Messaggi
206 206  
207 -
208 -Messaggi
209 -
210 210  |**Nome File**|**Messaggio**
211 211  |WaitForOperator.wav|Resti gentilmente in attesa dell'operatore
212 212  |NoResource.wav|Nessun operatore è attualmente disponibile la preghiamo di richiamare più tardi
213 213  
214 -**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio WaitForOperator, invece di WaitForOperator .wav ).
210 +**Nota**: Se il servizio configurato in [[#phones Client>>doc:ClientPhones.WebHome]] a cui viene assegnato questo servizio base del Messenger è in grado di ricevere sia chiamate video che chiamate solo audio è possibile non indicare l'estensione del file (ad esempio WaitForOperator invece di WaitForOperator .wav ).
215 215  
216 216  
217 217  == DialNumber (CDialNumber) ==
... ... @@ -282,7 +282,7 @@
282 282  |Nome T.P. con nome file|Indica il nome dell'eventuale [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] da cui prelevare il nome del file da registrare. Deve comprendere il percorso assoluto.
283 283  |Tempo di registrazione|Tempo massimo di registrazione per la segreteria vocale.
284 284  |Max messaggi|Numero massimo di messaggi accettati in casella vocale (0 per infiniti). Se viene raggiunto il limite, l'utente non potrà lasciare la sua richiesta.
285 -|Nome Database|Nome, completo di percorso, del Database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) in cui inserire le informazioni sul messaggio registrato.
281 +|Nome Database|Nome, completo di percorso, del Database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>path:../input/hashphones.agenti-howto.html.doc]]) in cui inserire le informazioni sul messaggio registrato.
286 286  |Abilita opzioni di fine registrazione|A fine registrazione, il sistema richiede all'utente cosa fare: riascoltare quanto appena registrato, registrare nuovamente il messaggio, terminare salvando la registrazione, terminare senza salvare.
287 287  |Abilita salvataggio nome|Abilita il salvataggio del nome del file registrato in una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]]
288 288  |Nome T.P.|Nome della [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] in cui salvare il percorso del file WAV/AVI contenente il messaggio lasciato dall'utente.