Wiki source code of 07 - Funzioni di Registrazione

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version	line-number	content
16.1	1	(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
	2	(((
	3	[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/FunzioniRegistrazione/?format=pdf\|\|rel="noopener noreferrer" target="new"]]
	4	)))
	5
17.1	6	(% class="box errormessage" %)
	7	(((
	8	ATTENZIONE: i caratteri cancelletto (#) e dollaro ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#" oppure "$$".
	9	)))
	10
	11
13.4	12	== AudioRecordingManager (CAudioRecordingMngr) ==
2.1	13
13.2	14	Permette all'operatore di registrare l'audio della chiamata telefonica, sia di tipo inbound che outbound, e di salvarla su file in formato wave (.wav).
2.1	15
	16
	17	Parametri di Configurazione
	18
6.1	19	\|=(% style="width: 250px;" %)Parametro\|Descrizione
13.2	20	\|Tipo di Operazione\|(((
	21	Indicare il tipo di operazione che deve essere eseguita per la registrazione audio della conversazione corrente. E' possibile selezionare una della seguenti operazioni:
9.5	22
13.2	23	* //Avvia registrazione//
	24	* //Interrompi registrazione//
	25	* //Imposta canali audio da registrare (Mute)//
	26	* //Aggiungi Cue Sheet//
9.5	27	)))
13.2	28	\|Nome File\|Se il tipo di operazione selezionato è //Avvia registrazione//, il sistema richiede il nome del file su cui sarà registrata la conversazione.
13.3	29	\|Folder destinazione della registrazione\|Se il tipo di operazione selezionato è //Interrompi registrazione//, il sistema richiede di indicare il folder di destinazione del file contenente la registrazione.
13.4	30	\|Non registrare quanto viene suonato dall'IVR\|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di disabilitare eventualmente la registrazione di quanto riprodotto dall'IVR.
	31	\|Non registrare quanto viene detto dal cliente remoto\|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di disabilitare eventualmente la registrazione del cliente remoto.
	32	\|Aggiungi un Cue Sheet\|Se il tipo di operazione selezionato è //Imposta canali audio da registrare (Mute)//, il sistema consente di abilitare l'associazione di un [[cue sheet>>doc:Glossario.WebHome]] al file audio. Occorre indicarne il nome. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	33	\|Testo Cue Sheet\|Se il tipo di operazione selezionato è //Aggiungi Cue Sheet//, il sistema richiede di digitare il testo del cue sheet da associare alla registrazione. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	34	\|Servizio successivo se richiesta eseguita con successo\|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto viene eseguito con successo.
	35	\|Servizio successivo se richiesta fallita\|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto NON viene eseguito con successo.
	36	\|Servizio successivo se richiesta non valida\|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Indicare il servizio da attivare se il tipo di operazione richiesto non è coerente con il call flow (ad esempio due richieste sequenziali di //Avvio Registrazione//) e il servizio base è posto in //invalid state//.
9.2	37	\| \|