Changes for page 08 - Funzioni di Segreteria
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... ... @@ -1,0 +1,1 @@ 1 +Messenger|Servizi base - Content
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... ... @@ -13,7 +13,7 @@ 13 13 |**Directory dei Messaggi**|Indicare il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav da suonare. 14 14 |**Nome servizio Outbound**|Indicare Il servizio di outbound su cui xx la chiamata uscente. 15 15 |**Max durata chiamata**|Indicare il tempo massimo (in secondi) che può durare la chiamata effettuata; se non specificato o zero non viene imposto alcun limite. 16 -|**Usa sempre canale**|E' possibile indicare il numero d'ordine del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] che deve essere usato per generare la chiamat o[[outbound>>doc:Outbound.WebHome]].16 +|**Usa sempre canale**|E' possibile indicare il numero d'ordine del [[canale IVR>>doc:MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] che deve essere usato per generare la chiamata [[outbound>>doc:Outbound.WebHome]]. 17 17 |**Prefisso linea esterna**|Eventuale prefisso da fare per accedere alla linea urbana esterna. 18 18 |**Prefisso bloccato**|Eventuale prefisso da bloccare. Ad esempio //00// per non abilitare le internazionali. 19 19 |**Abilita uso di Call Progress Analysis**|Se abilitato le chiamate vengono connesse solo se c'è una risposta del chiamato, altrimenti vengono connesse subito dopo la composizione del numero destinatario. Con [[LightHouse>>doc:Glossario.WebHome]], questo parametro non è usato e le chiamate sono connesse solo a seguito della risposta del chiamato. ... ... @@ -77,7 +77,7 @@ 77 77 |**15 – Called number (OUT)**|String|Numero di telefono chiamato su linea outbound. 78 78 |**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones. 79 79 |**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones. 80 -|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR. 80 +|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:SviluppoModuliApplicativi .CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR. 81 81 |**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR. 82 82 | | | 83 83 ... ... @@ -243,7 +243,7 @@ 243 243 |=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione** 244 244 |**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre. 245 245 |**Nome Campagna destinazione**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Nome campagna a cui trasferire la chiamata. 246 -|**Call Data**|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:CallData.WebHome]] come (PTTcall data). 246 +|**Call Data**|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:SviluppoModuliApplicativi .CallData.WebHome]] come (PTTcall data). 247 247 |**Abilita trasferimento preferenziale ad Agente**|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo preferenziale ad un Agente specifico. (In caso che questo sia occupato va al primo Agente libero della campagna). 248 248 |**Nome Agente**|Indica il nome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata. 249 249 |**Cognome Agente**|Indica il cognome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata.