Changes for page 05 - Operazioni su Transfer Property

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Page properties

Content

...	...	@@ -2,24 +2,9 @@
2	2	{{toc start=2 depth="3"/}}
3	3	{{/box}}
4	4
5		-== Calculator (CCalculator) ==
6		-
7		-Permette di eseguire semplici operazioni aritmetiche sui valori contenuti nei [[Call Data>>doc:CallData.WebHome]], nelle [[Transfer Properties>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] e costanti. Il valore dell'operazione può essere salvato sia in un Call Data che in una Transfer Property.
8		-
9		-
10		-**Parametri di Configurazione**
11		-
12		-|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
13		-|**Transfer Property**|Eventuale nome della Transfer Property in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
14		-|**Call Data**|Eventuale nome del Call Data in cui memorizzare il risultato dell'operazione.
15		-|**Formula**|Stringa di testo rappresentante l'operazione da eseguire. Le operazioni previste sono somma, sottrazione, moltiplicazione e divisione.
16		-|**Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
17		-| |
18		-
19		-
20	20	== PropertiesManager (CPropertiesManager) ==
21	21
22		-Permette di manipolare in vari modi il contenuto di una [[Transfer Property>>doc:MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]]. Le operazioni disponibili sono le seguenti:
	7	+Permette di manipolare in vari modi il contenuto di una [[Transfer Property>>path:../input/hashphones.messenger-configurator-servizi#TransferProperties]]. Le operazioni disponibili sono le seguenti:
23	23
24	24	* **Conversione di formato** (0 - Custom format): permette di formattare il valore contenuto nella Transfer Property sorgente. Il formato finale del dato, salvato nella Transfer Property destinazione è dato dal parametro contenente la regola di formattazione. Questa è la composizione di un insieme differente di parti base a seconda dal tipo di dato sorgente. Gli elementi base ammessi sono, a seconda del tipo del dato sorgente, i seguenti (vedere anche [[esempi di conversione>>||anchor="HEsempidiconversione"]] in fondo alla sezione):
25	25
...	...	@@ -127,8 +127,8 @@
127	127	** Query in linguaggio SQL che il sistema deve eseguire sul database indicato. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
128	128	)))
129	129	|**Elenco Transfer Property**|Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella//, indicare l'elenco delle Transfer Property il valore da associare o il campo in cui il suo contenuto deve essere salvato.
130		-|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
131		-|**Nome Servizio successivo in caso di errore**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare in caso di errore durante l'operazione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	115	+|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	116	+|**Nome Servizio successivo in caso di errore**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare in caso di errore durante l'operazione. Il tasto //Assegna Valore //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
132	132	| |
133	133
134	134	== SetStoreProperty (CSetStoreProperty) ==
...	...	@@ -140,86 +140,115 @@
140	140
141	141	**Parametri di Configurazione**
142	142
143		-|=(% style="width: 200px;" %)(((
144		-**Parametro**
145		-)))|(% style="width:936px" %)**Descrizione**
146		-|(% style="width:210px" %)**Tipo di operazione**|(% style="width:936px" %)(((
	128	+|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
	129	+|**Tipo di operazione**|(((
147	147	Specificare se il sistema deve assegnare un nuovo valore alle Transfer Property, oppure salvare il loro contenuto. Selezionare una delle seguenti operazioni:
148	148
149	149	* //Carica valore da//
150	150	* //Salva valore in//
151	151	)))
152		-|(% style="width:210px" %)**Eventuale messaggio di attesa per accesso al Db**|(% style="width:936px" %)In caso di accesso a database lenti, ad esempio remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati. E' quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
153		-|(% style="width:210px" %)**Tipo di oggetto**|(% style="width:936px" %)(((
	135	+|**Eventuale messaggio di attesa per accesso al Db**|In caso di accesso a database lenti, ad esempio remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati. E' quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	136	+|**Tipo di oggetto**|(((
154	154	Specificare il tipo di oggetto da cui caricare i valori da assegnare alle Transfer Property o in cui salvare le Transfer Property, tra i seguenti:
155	155
156	156	* Costante (solo per il caricamento)
157	157	* Call Data
158	158	* Transfer Property
159		-* Campo di un db Access
160		-* Campo di un db via ODBC
	142	+* Campo di un database Access
	143	+* Campo di un database via ODBC
161	161	* Entry di un file INI.
162	162	)))
163		-|(% style="width:210px" %)**Transfer Property e Valore**|(% style="width:936px" %)(((
164		-Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare le Transfer Property e il tipo di oggetto da associare.
	146	+|**Transfer Property e Valore**|(((
	147	+Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare le Transfer Property e il valore da associare.
165	165
166		-In caso di __caricamento__ da costante, Transfer Property o Call Data, selezionare la Transfer Property e indicare il nome della costante, Transfer Property o Call Data da cui caricare il valore.
	149	+In caso di caricamento
	150	+)))
	151	+| |
167	167
168		-In caso di __salvataggio__ su Call Data o Transfer Property (non su costante), selezionare la Transfer Property e indicare il nome del Call Data o altra Transfer Property su cui salvare il valore.
	153	+I parametri da configurare variano in base al tipo d'operazione selezionata (caricamento o salvataggio) e dal tipo di sorgente/destinazione del dato.
169	169
170		-In caso di caricamento o salvataggio impostando i tipi di oggetto //Campo di un db Access//, //Campo di un db via ODBC// o //Entry di un file INI//, occorre prima indicare i database o il file INI utilizzati (vedere parametri seguenti).
	155	+* Nella finestra //Assegna valore// selezionare il tipo di valore da assegnare e procedere a seconda del tipo scelto:
	156	+** //Costante//: inserire il nome della costante oppure fare clic sul pulsante **Browse** per selezionare il file .wav da riprodurre.
	157	+*
	158	+** Fare clic su **Save**.
	159	+*** //Transfer Property//:
	160	+**** Scegliere il nome della Transfer Property dall'elenco a discesa.
	161	+*** //Call Data//:​​​​​
	162	+**** Inserire il nome della Call Data.
	163	+** Fare clic su **OK**. Il valore indicato viene inserito automaticamente nel campo.Fare clic sul pulsante **Browse**.
	164	+* Fare clic su **Avanti**.
	165	+* Selezionare il tipo di oggetto dall'elenco ed effettuare l'associazione Property – Valore. **Nota**: Se si seleziona tra gli oggetti //Costante//, //Call Data// o //Transfer Property// proseguire dal punto successivo. Se si seleziona uno tra gli oggetti seguenti indicare i seguenti parametri aggiuntivi (facendo clic su **Avanti**):
	166	+
	167	+(% style="margin-left:40px" %)
	168	+|**Oggetto**|**Parametri**
	169	+|**Campo di un DB Access**|Nome del file MDB.
	170	+| |Nome della tabella.
	171	+| |Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel MDB si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
	172	+| |Criterio di ricerca del record: nome del campo su cui fare la ricerca, valore da ricercare e tipo del dato.
	173	+|**Campo di un DB via ODBC**|Il suo DSN: nome con cui è definito nell'ODBC.
	174	+| |Eventuale nome utente e password d'accesso.
	175	+| |Il nome della tabella.
	176	+| |Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel database si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
	177	+| |Criterio di ricerca del record: nome del campo su cui fare la ricerca, valore da ricercare e tipo del dato.
	178	+|**Entry in un file INI**|Nome del file, completo di percorso.
	179	+| |Nome della sezione.
	180	+| |
	181	+
	182	+* Fare clic su **Avanti**.
	183	+* Inserire una nuova associazione Property-Valore facendo clic su **Nuovo**. Oppure selezionare una Transfer Property dall'elenco e fare clic su **Modifica**.
	184	+* Nella finestra //Associa //selezionare una Transfer Property dall'elenco ed inserire un Valore nel campo sottostante dove valore indica, a seconda del tipo dell'oggetto scelto come sorgente/destinazione nella finestra di dialogo precedente:
	185	+
	186	+(% style="margin-left:40px" %)
	187	+|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo oggetto**|**Descrizione**
	188	+|**Costante**|Inserire valore da assegnare alla Transfer Property
	189	+|Oppure|
	190	+|**[NOW]**|Data ed ora corrente
	191	+|**[EXTENSION]**|Il numero di telefono dell'agente sintetico
	192	+|**[CHNUM]**|Il numero di canale dell'agente sintetico
	193	+|**[LOGINNAME]**|Il nome di login dell'agente sintetico (ad esempio "IVR0001")
	194	+|**Call Data**|Nome del Call Data il cui valore deve essere assegnato alla Transfer Property.
	195	+|**Transfer Property**|Nome della Transfer Property.
	196	+|**Campo di un DB Access**|Nome del campo.
	197	+|**Campo di un DB via ODBC**|Nome del campo.
	198	+|**Entry in un file INI**|Chiave del valore.
	199	+| |
	200	+
	201	+* Fare clic su **OK**.
	202	+* Fare clic su **Avanti**.
	203	+* (//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//) Indicare il nome del Servizio successivo da attivare facendo clic sul pulsante **Browse**.
	204	+* Selezionare il Servizio:
	205	+
	206	+(% style="margin-left:40px" %)
	207	+|=(% style="width: 200px;" %)**Per**|**E**
	208	+|**Nome**|Selezionarlo dall'elenco a discesa(((
	209	+
171	171	)))
172		-|(% style="width:210px" %)**DB Access**|(% style="width:936px" %)Se, come tipo di oggetto, è stato selezionato //Campo di un db Access//, indicare il nome del file MDB e della sua tabella dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alla Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
173		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Nome MDB**|(% style="width:936px" %)Nome del file MDB.
174		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Nome Tabella**|(% style="width:936px" %)Nome della tabella.
175		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Creare un nuovo record
176		-nel DataBase**|(% style="width:936px" %)Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel MDB, si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
177		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Criterio di ricerca record**|(% style="width:936px" %)Indicare il nome del campo, il valore o il tipo di dato (numerico, testo, o data/ora) su cui fare la ricerca.
178		-|(% style="width:210px" %)** DB via ODBC**|(% style="width:936px" %)Se, come tipo di oggetto, è stato selezionato //Campo di un db via ODBC//, inserire il DSN, utente e password, nome della tabella dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alla Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
179		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**DSN**|(% style="width:936px" %)Nome con cui il database è definito nell'ODBC.
180		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Utente / Password**|(% style="width:936px" %)Eventuale nome utente e password di accesso.
181		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Tabella**|(% style="width:936px" %)Nome della tabella.
182		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Creare un nuovo record
183		-nel DataBase**|(% style="width:936px" %)Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel database, si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
184		-|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Criterio di ricerca
185		-del record**|(% style="width:936px" %)Indicare il nome del campo, il valore o il tipo di dato (numerico, testo, o data/ora) su cui fare la ricerca.
186		-|(% style="width:210px" %)**Entry in un file INI**|(% style="width:936px" %)(((
187		-Indicare il nome del file INI e della sua section dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alle Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
	211	+|**Transfer Property**|Selezionarlo dall'elenco a discesa(((
	212	+
188	188	)))
189		-|(% style="width:210px" %)**Nome Servizio successivo**|(% style="width:936px" %)//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	214	+|**Call Data**|Inserire il nome del Call Data desiderato.
190	190	| |
191	191
192		-(% class="box infomessage" %)
193		-(((
194		-**Nota**: un servizio analogo, nel caso di database Access o ODBC, è fornito dalla classe [[CQuerySetStore>>||anchor="HQuerySetStore28CQuerySetStore29"]] che, a differenza di questa, richiede di specificare una query di ricerca (SELECT), espressa in linguaggio SQL, per la selezione del record su cui agire. Questo modo permette di operare su dati suddivisi su più tabelle o con criteri di ricerca articolati.
195		-)))
	217	+* Fare clic su **OK**.
	218	+* Fare clic su **Avanti**.
	219	+* Fare clic su **Salva**. **Nota**: un servizio analogo, nel caso di database Access o ODBC, è fornito dalla classe [[CQuerySetStore>>||anchor="HQuerySetStore28CQuerySetStore29"]] che, a differenza di questa, richiede di specificare una query di ricerca (SELECT), espressa in linguaggio SQL, per la selezione del record su cui agire; in questo modo permette di operare su dati suddivisi su più tabelle o con criteri di ricerca articolati.
196	196
197		-
198	198	== TimeSwitch (CTimeSwitch) ==
199	199
200		-Permette di selezionare il servizio successivo da attivare in base all'ora e al giorno della settimana. Nel caso che l'ora attuale non soddisfi alcuna delle regole configurate, viene attivato un servizio predefinito. Per la gestione delle festività questo servizio permette di definire una lista di giorni eccezionali e associare a ciascuno di essi un particolare giorno della settimana (ad esempio le //feste patronali//). In tali giorni il sistema ignora il giorno reale della settimana, ma si comporta come se fosse una festività.
	223	+Permette di selezionare il servizio successivo da attivare in base all'ora ed al giorno della settimana. Nel caso che l'ora attuale non soddisfi alcuna delle regole configurate viene attivato un servizio predefinito. Per la gestione delle festività questo servizio permette di definire una lista di giorni "eccezionali" ed associare a ciascuno di essi un particolare giorno della settimana (ad esempio Domenica). In tali giorni il sistema ignora il reale giorno della settimana, ma si comporta come se fosse realmente Domenica.
201	201
202	202
203	203	**Parametri di Configurazione**
204	204
205		-L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella// per definire i periodi e le fascie orarie e associarli al servizio opportuno.
	228	+Occorre definire il nome del servizio di default e, per ogni fascia oraria configurata:
206	206
207	207	(% style="margin-top:20px" %)
208	208	|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|=Descrizione
209		-|**Nome Periodo**|Inserire il nome logico da assegnare alla fascia, deve essere univoco.
210		-|**Dalle**|Indicare l'ora di inizio della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
211		-|**Alle**|(((
212		-Indicare l'ora di fine della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
213		-
214		-(% class="box errormessage" %)
215		-(((
216		-**Nota:** per indicare mezzanotte come orario finale, occorre specificare "24:00".
217		-)))
218		-)))
219		-|**Servizio**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Selezionare dalla lista il servizio da attivare quando l'ora corrente soddisfa le condizioni.
220		-|**Per i giorni di**|Giorni della settimana a cui associare la fascia oraria.
221		-|**Festività associata al giorno della settimana**|L'utente può utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica //e //Cancella// per associare una ricorrenza al giorno della settimana o definirla //festiva// o //prefestiva//. Per ogni giorno eccezionale occorre indicarne la data (giorno, mese, anno) e come deve essere considerato (giorno della settimana, festivo o prefestivo). Se la festività è ricorrente, allora è possibile specificare l'anno con le "X", ad esempio //25/12/XXXX//, e il sistema lo accetterà per tutti gli anni futuri.
222		-|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
	232	+|**Nome**|Nome logico da assegnare alla fascia, deve essere univoco.
	233	+|**Dalle**|Ora di inizio della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM.
	234	+|**Alle**|Ora di fine della fascia oraria, espressa nel formato HH:MM. **Nota:** per indicare mezzanotte come orario finale, occorre definire "24:00".
	235	+|**Giorni**|Giorni in cui la fascia oraria è valida.
	236	+|**Servizio**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio da attivare se l'ora attuale soddisfa le condizioni. Per ogni giorno "eccezionale" occorre definire: la data (ad esempio 25/12/2017) e il giorno della settimana da associargli. Nel caso che questa festività sia valida tutti gli anni, è possibile sostituire l'anno con delle "X", ad esempio 25/12/XXXX.
223	223	| |
224	224
225	225	== UserSwitch (CUserSwitch) ==