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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -05 - Operazioni su Transfer Property
1 +05 - Operazioni su Transfer Properties
Content
... ... @@ -91,91 +91,83 @@
91 91  
92 92  **Parametri di Configurazione**
93 93  
94 -|=(% style="width: 200px;" %)Parametro|**Descrizione**
95 -|=(% scope="col" style="width: 200px;" %)Tipo operazione|(((
96 -Specificare se il sistema deve assegnare un nuovo valore alle Transfer Property, salvare il loro contenuto oppure eseguire solo una query SQL. Selezionare una delle seguenti operazioni:
94 +* Tipo d'operazione: indica cioè se si vogliono assegnare dei nuovi valori a delle Transfer Property oppure salvare Il loro contenuto.
95 +* Tipo d'oggetto: indica la sorgente dei dati da caricare nelle Transfer Property, o la destinazione del loro contenuto.
96 +** Se il tipo d'oggetto è un MDB Access occorre indicare:
97 +*** Il nome del file MDB.
98 +*** Criterio di ricerca del record cioè la Query in linguaggio SQL che il sistema deve eseguire sul database indicato.
99 +** Se il tipo d'oggetto è un database acceduto via ODBC occorre indicare:
100 +*** Il suo DSN: nome con cui è definito nell'ODBC.
101 +*** Eventuale nome utente e password d'accesso.
102 +*** Criterio di ricerca del record cioè la Query in linguaggio SQL che il sistema deve eseguire sul database indicato.
103 +* Eventuale lista delle associazioni Transfer Property – nome del campo.
104 +* Servizio successivo (//solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//): nome servizio successivo da attivare.
105 +* Messaggio di attesa: nel caso di accesso a database lenti, ad esempio db remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati; è quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza.
97 97  
98 -* //Carica valore da//
99 -* //Salva valore in//
100 -* //Esegui Query (Execute)//
101 -)))
102 -|**Eventuale messaggio di attesa per accesso al Db**|In caso di accesso a database lenti, ad esempio remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati. E' quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
103 -|**Operazione su DB Access o altro tipo**|(((
104 -Specificare se l'operazione deve essere eseguita su un database Access o su un altro tipo via ODBC.
105 -
106 -* Se si seleziona //Campo di un db Access// occorre indicare:
107 -** Il nome del file MDB. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
108 -** Query SQL che il sistema deve eseguire sul database indicato.
109 -* Se si seleziona //Campo di un db via ODBC// occorre indicare:
110 -** DSN: nome con cui è definito nell'ODBC. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
111 -** Eventuale nome utente e password di accesso. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
112 -** Query in linguaggio SQL che il sistema deve eseguire sul database indicato. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
113 -)))
114 -|**Elenco Transfer Property**|Utilizzando i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella//, indicare l'elenco delle Transfer Property il valore da associare o il campo in cui il suo contenuto deve essere salvato.
115 -|**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
116 -|**Nome Servizio successivo in caso di errore**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare in caso di errore durante l'operazione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
117 -| |
118 -
119 119  == SetStoreProperty (CSetStoreProperty) ==
120 120  
121 -Permette assegnare un nuovo valore ad una o più Transfer Property, o di salvare il loro contenuto. La sorgente o la destinazione dei dati può essere: una costante (solo per il caricamento), un call data, un'altra Transfer Property, un campo di un Database Access, una voce di un file INI oppure un campo di un database remoto a cui si accede tramite ODBC.
109 +Permette di assegnare un nuovo valore ad una o più Transfer Property, o di salvare il loro contenuto. La sorgente o la destinazione dei dati può essere:
122 122  
123 -I parametri da configurare variano in base al tipo di operazione selezionata (caricamento o salvataggio) e dal tipo di sorgente/destinazione del dato.
111 +* una costante (solo per il caricamento)
112 +* un Call Data
113 +* un'altra Transfer Property
114 +* un campo di un Database Access
115 +* una voce di un file INI
116 +* un campo di un database remoto a cui si accede tramite ODBC.
124 124  
118 +I parametri da configurare variano in base al tipo d'operazione selezionata (caricamento o salvataggio) e dal tipo di sorgente/destinazione del dato.
125 125  
120 +
126 126  **Parametri di Configurazione**
127 127  
128 -|=(% style="width: 210px;" %)**Parametro**|(% style="width:936px" %)**Descrizione**
129 -|(% style="width:210px" %)**Tipo di operazione**|(% style="width:936px" %)(((
130 -Specificare se il sistema deve assegnare un nuovo valore alle Transfer Property, oppure salvare il loro contenuto. Selezionare una delle seguenti operazioni:
123 +* Nella prima finestra di dialogo dell'assistente di configurazione selezionare tra le due opzioni **Carica valore da** e **Salvare valore in**.
124 +* (Opzionale) Indicare nel campo sottostante il Messaggio di attesa. **Nota**: nel caso di accesso a database lenti, ad esempio db remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati; è quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza.
125 +** Fare clic sul pulsante **Browse**.
126 +** Nella finestra //Assegna valore// selezionare il tipo di valore da assegnare e procedere a seconda del tipo scelto:
127 +*** //Costante//: inserire il nome della costante oppure fare clic sul pulsante **Browse** per selezionare il file .wav da riprodurre.
128 +** Fare clic su **Save**.
129 +*** //Transfer Property//:
130 +**** Scegliere il nome della Transfer Property dall'elenco a discesa.
131 +*** //Call Data//:​​​​​
132 +**** Inserire il nome della Call Data.
133 +** Fare clic su **OK**. Il valore indicato viene inserito automaticamente nel campo.
134 +* Fare clic su **Avanti**.
135 +* Selezionare il tipo di oggetto dall'elenco ed effettuare l'associazione Property – Valore. **Nota**: Se si seleziona tra gli oggetti //Costante//, //Call Data// o //Transfer Property// proseguire dal punto successivo. Se si seleziona uno tra gli oggetti seguenti indicare i seguenti parametri aggiuntivi (facendo clic su **Avanti**):
131 131  
132 -* //Carica valore da//
133 -* //Salva valore in//
134 -)))
135 -|(% style="width:210px" %)**Eventuale messaggio di attesa per accesso al Db**|(% style="width:936px" %)In caso di accesso a database lenti, ad esempio remoti connessi via ODBC, è possibile indicare un messaggio di attesa che viene riprodotto in modo asincrono durante l'accesso ai dati. Il servizio termina quando sia l'accesso ai dati che la riproduzione del messaggio sono terminati. E' quindi opportuno valutarne accuratamente la lunghezza. Il tasto //Assegna Valore// consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
136 -|(% style="width:210px" %)**Tipo di oggetto**|(% style="width:936px" %)(((
137 -Specificare il tipo di oggetto da cui caricare i valori da assegnare alle Transfer Property o in cui salvare le Transfer Property, tra i seguenti:
137 +(% style="margin-left:40px" %)
138 +|**Oggetto**|**Parametri**
139 +|**Campo di un DB Access**|Nome del file MDB.
140 +| |Nome della tabella.
141 +| |Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel MDB si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
142 +| |Criterio di ricerca del record: nome del campo su cui fare la ricerca, valore da ricercare e tipo del dato.
143 +|**Campo di un DB via ODBC**|Il suo DSN: nome con cui è definito nell'ODBC.
144 +| |Eventuale nome utente e password d'accesso.
145 +| |Il nome della tabella.
146 +| |Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel database si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
147 +| |Criterio di ricerca del record: nome del campo su cui fare la ricerca, valore da ricercare e tipo del dato.
148 +|**Entry in un file INI**|Nome del file, completo di percorso.
149 +| |Nome della sezione.
150 +| |
138 138  
139 -* Costante (solo per il caricamento)
140 -* Call Data
141 -* Transfer Property
142 -* Campo di un db Access
143 -* Campo di un db via ODBC
144 -* Entry di un file INI.
145 -)))
146 -|(% style="width:210px" %)**Transfer Property e Valore**|(% style="width:936px" %)(((
147 -Utilizzare i tasti //Nuovo//, //Modifica// e //Cancella// per indicare le Transfer Property e il tipo di oggetto da associare.
152 +* Fare clic su **Avanti**.
153 +* Inserire una nuova associazione Property-Valore facendo clic su **Nuovo**. Oppure selezionare una Transfer Property dall'elenco e fare clic su **Modifica**.
154 +* Nella finestra //Associa //selezionare una Transfer Property dall'elenco ed inserire un Valore nel campo sottostante dove valore indica, a seconda del tipo dell'oggetto scelto come sorgente/destinazione nella finestra di dialogo precedente:
148 148  
149 -In caso di __caricamento__ da costante, Transfer Property o Call Data, selezionare la Transfer Property e indicare il nome della costante, Transfer Property o Call Data da cui caricare il valore.
150 -
151 -In caso di __salvataggio__ su Call Data o Transfer Property (non su costante), selezionare la Transfer Property e indicare il nome del Call Data o altra Transfer Property su cui salvare il valore.
152 -
153 -In caso di caricamento o salvataggio impostando i tipi di oggetto //Campo di un db Access//, //Campo di un db via ODBC// o //Entry di un file INI//, occorre prima indicare i database o il file INI utilizzati (vedere parametri seguenti).
154 -)))
155 -|(% style="width:210px" %)**DB Access**|(% style="width:936px" %)Se, come tipo di oggetto, è stato selezionato //Campo di un db Access//, indicare il nome del file MDB e della sua tabella dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alla Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
156 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Nome MDB**|(% style="width:936px" %)Nome del file MDB.
157 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Nome Tabella**|(% style="width:936px" %)Nome della tabella.
158 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Creare un nuovo record
159 -nel DataBase**|(% style="width:936px" %)Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel MDB, si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
160 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Criterio di ricerca record**|(% style="width:936px" %)Indicare il nome del campo, il valore o il tipo di dato (numerico, testo, o data/ora) su cui fare la ricerca.
161 -|(% style="width:210px" %)** DB via ODBC**|(% style="width:936px" %)Se, come tipo di oggetto, è stato selezionato //Campo di un db via ODBC//, inserire il DSN, utente e password, nome della tabella dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alla Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
162 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**DSN**|(% style="width:936px" %)Nome con cui il database è definito nell'ODBC.
163 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Utente / Password**|(% style="width:936px" %)Eventuale nome utente e password di accesso.
164 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Tabella**|(% style="width:936px" %)Nome della tabella.
165 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Creare un nuovo record
166 -nel DataBase**|(% style="width:936px" %)Se si sta salvando il contenuto delle Transfer Property nel database, si può indicare al sistema di creare un nuovo record nella tabella.
167 -|(% style="text-align:right; width:210px" %)**Criterio di ricerca
168 -del record**|(% style="width:936px" %)Indicare il nome del campo, il valore o il tipo di dato (numerico, testo, o data/ora) su cui fare la ricerca.
169 -|(% style="width:210px" %)**Entry in un file INI**|(% style="width:936px" %)(((
170 -Indicare il nome del file INI e della sua section dai cui campi devono essere prelevati i valori da assegnare alle Transfer Property (in fase di caricamento) o i cui campi devono essere usati per salvare le Transfer Property (in fase di salvataggio). Il tasto //Assegna Valore//, accanto ai campi,// //consente di salvare il valore indicato in una Costante, oppure recuperarlo da una Transfer Property o un Call Data.
171 -)))
172 -|(% style="width:210px" %)**Nome Servizio successivo**|(% style="width:936px" %)//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator.// Servizio successivo da attivare. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
173 -|(% style="width:210px" %) |(% style="width:936px" %)
174 -
175 -
176 176  (% style="margin-left:40px" %)
157 +|=(% style="width: 200px;" %)**Tipo oggetto**|**Descrizione**
158 +|**Costante**|Inserire valore da assegnare alla Transfer Property
159 +|Oppure|
160 +|**[NOW]**|Data ed ora corrente
161 +|**[EXTENSION]**|Il numero di telefono dell'agente sintetico
162 +|**[CHNUM]**|Il numero di canale dell'agente sintetico
163 +|**[LOGINNAME]**|Il nome di login dell'agente sintetico (ad esempio "IVR0001")
164 +|**Call Data**|Nome del Call Data il cui valore deve essere assegnato alla Transfer Property.
165 +|**Transfer Property**|Nome della Transfer Property.
166 +|**Campo di un DB Access**|Nome del campo.
167 +|**Campo di un DB via ODBC**|Nome del campo.
168 +|**Entry in un file INI**|Chiave del valore.
169 +| |
177 177  
178 -
179 179  * Fare clic su **OK**.
180 180  * Fare clic su **Avanti**.
181 181  * (//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//) Indicare il nome del Servizio successivo da attivare facendo clic sul pulsante **Browse**.
... ... @@ -194,11 +194,8 @@
194 194  
195 195  * Fare clic su **OK**.
196 196  * Fare clic su **Avanti**.
197 -* Fare clic su **Salva**.
189 +* Fare clic su **Salva**. **Nota**: un servizio analogo, nel caso di database Access o ODBC, è fornito dalla classe [[CQuerySetStore>>||anchor="HQuerySetStore28CQuerySetStore29"]] che, a differenza di questa, richiede di specificare una query di ricerca (SELECT), espressa in linguaggio SQL, per la selezione del record su cui agire; in questo modo permette di operare su dati suddivisi su più tabelle o con criteri di ricerca articolati.
198 198  
199 -
200 -**Nota**: un servizio analogo, nel caso di database Access o ODBC, è fornito dalla classe [[CQuerySetStore>>||anchor="HQuerySetStore28CQuerySetStore29"]] che, a differenza di questa, richiede di specificare una query di ricerca (SELECT), espressa in linguaggio SQL, per la selezione del record su cui agire; in questo modo permette di operare su dati suddivisi su più tabelle o con criteri di ricerca articolati.
201 -
202 202  == TimeSwitch (CTimeSwitch) ==
203 203  
204 204  Permette di selezionare il servizio successivo da attivare in base all'ora ed al giorno della settimana. Nel caso che l'ora attuale non soddisfi alcuna delle regole configurate viene attivato un servizio predefinito. Per la gestione delle festività questo servizio permette di definire una lista di giorni "eccezionali" ed associare a ciascuno di essi un particolare giorno della settimana (ad esempio Domenica). In tali giorni il sistema ignora il reale giorno della settimana, ma si comporta come se fosse realmente Domenica.
... ... @@ -217,6 +217,7 @@
217 217  |**Servizio**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome del servizio da attivare se l'ora attuale soddisfa le condizioni. Per ogni giorno "eccezionale" occorre definire: la data (ad esempio 25/12/2017) e il giorno della settimana da associargli. Nel caso che questa festività sia valida tutti gli anni, è possibile sostituire l'anno con delle "X", ad esempio 25/12/XXXX.
218 218  | |
219 219  
209 +
220 220  == UserSwitch (CUserSwitch) ==
221 221  
222 222  Permette di selezionare il successivo servizio da attivare in base al valore memorizzato in una Transfer Property, un Call Data, il valore di un campo di un file INI, un campo di un MDB o di un database remoto visto tramite ODBC.
... ... @@ -246,6 +246,7 @@
246 246  | |**Entry**|Nome dell'entry sul cui valore prendere la decisione.
247 247  | | |
248 248  
239 +
249 249  I parametri validi indipendentemente dal tipo di oggetto selezionato sono invece:
250 250  
251 251  |=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**