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Wiki source code of 02 - Riproduzione di Messaggi

Version 12.1 by administrator BDP on 2019/03/22 15:18
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administrator BDP 10.1 1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 (((
3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/RiproduzioneMessaggi/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 )))
5
administrator BDP 12.1 6 {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 {{toc start=2 depth="3"/}}
8 {{/box}}
administrator BDP 11.1 9
administrator BDP 12.1 10
administrator BDP 11.1 11 == CCustomMessage ==
12
administrator BDP 12.1 13 Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file .wav o .avi da riprodurre (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).
administrator BDP 11.1 14
15 Il Database deve avere i seguenti campi:
16
17 |=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione**
18 |**Type**|(((
19 Text
20 (max 50 caratteri)
21 )))|Permette di suddividere i messaggi in gruppi logici in base al tipo di informazione fornita.
22 |**ID**|Autonumber|Identifica in modo univoco il messaggio ed è l'informazione che viene passata dal modulo applicativo all'IVR per comandarne il play.
23 |**Description**|Text|Utilizzata solo dal modulo applicativo per visualizzare la lista dei messaggi disponibili.
24 |**FileName**|Text|Contiene il nome del file wav o avi contenente il messaggio.
25 | | |
26
27 **Parametri di Configurazione**
28
29 |=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione**
30 |**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav o avi da suonare.
31 |**Nome Database**|Percorso completo del database contenente l'associazione //msgId// nome file.
32 |**Nome Tabella**|Nome tabella contenente la lista dei messaggi custom.
33 |**Servizio successivo**|Nome servizio da attivare a termine delle ripetizioni impostate (nulla per terminare).
34 | |
35
administrator BDP 2.1 36 == PlayMessage (CMessage) ==
37
administrator BDP 8.1 38 Suona uno o più messaggi, con la stessa logica del servizio [[CMenu>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DiramazioneFlusso.WebHome||anchor="HMenu28CMenu29"]], e trasferisce il controllo al servizio successivo.
administrator BDP 2.10 39 \\\\**Parametri di Configurazione**
administrator BDP 2.1 40
administrator BDP 3.2 41 |=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
42 |**Lista dei messaggi**|(((
administrator BDP 4.1 43 Per ogni singolo messaggio da riprodurre, occorre selezionarne il tipo da aggiungere alla lista:
administrator BDP 2.5 44
administrator BDP 3.2 45 * File WAV o AVI
46 * Numero
47 * Importo
48 * Sequenza di caratteri
49 * Lista formattata
50 * Data/Ora
51 * Data/Ora corrente
52 * Data/Ora di un file
53 * Ordinale
administrator BDP 2.1 54
administrator BDP 3.2 55 Per ogni tipo, oltre alla selezione o al valore, occorre indicare ulteriori parametri specifici, come formato di data e ora, sequenze, numero di decimali, ecc.
56 Inotre è possibile indicare eventuali parametri specifici per la lingua corrente.
administrator BDP 4.2 57
58 (% class="box errormessage" %)Questo parametro gestisce esclusivamente l'italiano e lo spagnolo. Per entrambe le lingue, se questo parametro è impostato con "F", gli ordinali sono riprodotti al femminile, in tutti gli altri casi al maschile. Solo per lo spagnolo, se questo parametro è impostato con "F", il numero 1 è riprodotto al femminile, altrimenti al maschile. Solo per l'italiano, se questo parametro è impostato con "E", l'importo è riprodotto in EURO altrimenti in Lire.
administrator BDP 3.2 59 )))
60 |**Eventuale Digit di fine riproduzione**|Indicare l'eventuale carattere che permette all'utente di terminare la riproduzione della sequenza di messaggi. Il valore @ indica //qualunque//.
administrator BDP 6.1 61 |**Nome Servizio successivo**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator. //Indicare il nome del servizio da attivare al termine della riproduzione. Il tasto //Selezione //consente di recuperare il servizio dall'elenco dei servizi, tramite Transfer Property oppure Call Data.
administrator BDP 2.6 62 | |