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Page properties
Content
... ... @@ -1,8 +6,3 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/TrasferimentoControlloChiamata/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 6  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 7  {{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
... ... @@ -82,7 +82,7 @@
82 82  |**15 – Called number (OUT)**|String|Numero di telefono chiamato su linea outbound.
83 83  |**16 – StartTime Call Inbound (IN)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata Inbound indicata da #phones.
84 84  |**17 – StartTime Call Outbound (OUT)**|DateTime|Data/ora di inizio della chiamata outbound indicata da #phones.
85 -|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.
80 +|**18 – call data Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di un [[call data>>doc:SviluppoModuliApplicativi.CallData.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome del call data deve essere scritto esattamente come ricevuto dall'IVR.
86 86  |**19 – Transfer Property Inbound (IN)**|String|Permette di salvare nel DB il valore di una [[Transfer Property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] della chiamata Inbound. Il nome della TP deve essere scritto esattamente come compare nell'IVR.
87 87  | | |
88 88  
... ... @@ -202,7 +202,7 @@
202 202  
203 203  == CollectData (CCollectData) ==
204 204  
205 -Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data e un'ora per il richiamo, e inserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.WebHome||target="_blank"]] di outbound per gli operatori.
200 +Richiede al chiamante di digitare il suo prefisso, numero di telefono, eventualmente una data e un'ora per il richiamo, e inserisce un nuovo record nel database (vedere sezione [[Database per la raccolta dei dati per il richiamo automatico e segreteria>>doc:ifmhelpplatform.MessengerServiziBase.DatabaseRaccoltaDati.WebHome]]) delle chiamate outbound. E' necessario un [[modulo applicativo>>doc:SviluppoModuliApplicativi.WebHome||target="_blank"]] di outbound per gli operatori.
206 206  
207 207  
208 208  **Parametri di Configurazione**
... ... @@ -248,7 +248,7 @@
248 248  |=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
249 249  |**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file Wav/Avi da riprodurre.
250 250  |**Nome Campagna destinazione**|//Solo configurando il Servizio tramite MessengerConfigurator//. Nome campagna a cui trasferire la chiamata.
251 -|**Call Data**|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]] come (PTTcall data).
246 +|**Call Data**|Eventuale stringa da inserire nei [[call data>>doc:SviluppoModuliApplicativi.CallData.WebHome]] come (PTTcall data).
252 252  |**Abilita trasferimento preferenziale ad Agente**|Indica se si vuole trasferire la chiamata in modo preferenziale ad un Agente specifico. (In caso che questo sia occupato va al primo Agente libero della campagna).
253 253  |**Nome Agente**|Indica il nome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata.
254 254  |**Cognome Agente**|Indica il cognome dell'Agente a cui si vuole trasferire la chiamata.
... ... @@ -378,3 +378,4 @@
378 378  
379 379  
380 380  
376 +
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Author
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1 -XWiki.administrator
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