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Page properties
Content
... ... @@ -110,7 +110,7 @@
110 110  * //~_~_CallForwardingCallID~_~_//: contiene la CallId #phones della chiamata in outbound.
111 111  * //~_~_CallForwardingCallGuid~_~_//: contiene la GUID della chiamata in outbound.
112 112  * //~_~_CallForwardingCallResult~_~_//: contiene l'esito #phones della chiamata in outbound, 0 se connessa.
113 -* //~_~_CallForwardingCallProtocolSpecificCauseResult~_~_//: contiene il codice di errore specifico del Protocollo SIP.
113 +* //~_~_CallForwardingCallProtocolSpecificCauseResult~_~_//: contiene il codice di errore specifico del protocollo SIP.
114 114  * //~_~_CallForwardingReportingError~_~_//: contiene 1 se si è verificato un errore nella insert del record nel DB di reporting, 0 altrimenti.
115 115  
116 116  == CChangeCampaign ==
... ... @@ -197,15 +197,38 @@
197 197  
198 198  
199 199  
200 +== TransferConversation ==
201 +
202 +Il blocchetto **TransferConverastion **consente di gestire il trasferimento delle chiamate, con qualunque mediatype, all'eventuale agente che ha in gestione la conversazione con il particolare chiamante. Il blocchetto esegue una chiamata a un WebService del BackEnd di Agent Desktop per verificare se, per quella chiamata, esiste una conversazione attiva e , nel caso, a quale specifico agente deve esser trasferita.
203 +
204 +
205 +**Parametri di Configurazione**
206 +
207 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
208 +
209 +//Scheda Connessione//
210 +
211 +[[image:bloc_transfconv_conn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
212 +
213 +L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
214 +
215 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
216 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
217 +|**EndPoint**|Indicare l'url del WebService del BackEnd di Agent Desktop a cui inviare la richiesta.
218 +| Timeout|Indicare il tempo massimo, in secondi, di attesa della risposta. Valore predefinito: 10 secondi.
219 +
220 +
221 +
222 +
223 +
200 200  == TransferToService ==
201 201  
202 202  Il blocchetto **TransferToService **consente di trasferire la chiamata alla campagna di ingresso di un altro servizio #phones.
203 203  
204 -=== **Parametri di Configurazione** ===
205 205  
206 -==== **Proprietà** ====
229 +**Parametri di Configurazione**
207 207  
208 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
231 +==== (% style="color: rgb(85, 85, 85); font-size: 16px;" %)Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:(%%) ====
209 209  
210 210  //Scheda Messaggi//
211 211  
bloc_transfconv_conn.png
Author
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +XWiki.administrator
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Content
bloc_transfconv_param.png
Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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Content