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Summary

Details

Page properties
Content
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197 197  
198 198  
199 199  
200 -== TransferConversation ==
201 -
202 -Il blocchetto **TransferConverastion **consente di gestire il trasferimento delle chiamate, con qualunque mediatype, all'eventuale agente che ha in gestione la conversazione con il particolare chiamante. Il blocchetto esegue una chiamata a un WebService del BackEnd di Agent Desktop per verificare se, per quella chiamata, esiste una conversazione attiva e , nel caso, a quale specifico agente deve esser trasferita.
203 -
204 -
205 -**Parametri di Configurazione**
206 -
207 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
208 -
209 -//Scheda Connessione//
210 -
211 -
212 -
213 -
214 214  == TransferToService ==
215 215  
216 216  Il blocchetto **TransferToService **consente di trasferire la chiamata alla campagna di ingresso di un altro servizio #phones.
217 -\\
218 218  
219 -**Parametri di Configurazione**
204 +=== **Parametri di Configurazione** ===
220 220  
221 -==== (% style="color: rgb(85, 85, 85); font-size: 16px;" %)Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:(%%) ====
206 +==== **Proprietà** ====
222 222  
208 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
209 +
223 223  //Scheda Messaggi//
224 224  
225 225  [[image:fts_mess.jpg||alt="savecalldata.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
bloc_transfconv_conn.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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