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Page properties
Content
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197 197  
198 198  
199 199  
200 -== TransferConversation ==
201 -
202 -Il blocchetto **TransferConverastion **consente di gestire il trasferimento delle chiamate, con qualunque mediatype, all'eventuale agente che ha in gestione la conversazione con il particolare chiamante. Il blocchetto esegue una chiamata a un WebService del BackEnd di Agent Desktop per verificare se, per quella chiamata, esiste una conversazione attiva e , nel caso, a quale specifico agente deve esser trasferita.
203 -
204 -
205 -**Parametri di Configurazione**
206 -
207 -Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
208 -
209 -//Scheda Connessione//
210 -
211 -[[image:bloc_transfconv_conn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
212 -
213 -L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
214 -
215 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
216 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
217 -|**EndPoint**|Indicare l'url del WebService del BackEnd di Agent Desktop a cui inviare la richiesta.
218 -| Timeout|Indicare il tempo massimo, in secondi, di attesa della risposta. Valore predefinito: 10 secondi.
219 -
220 -
221 -
222 -
223 -
224 224  == TransferToService ==
225 225  
226 -Il blocchetto **TransferToService **consente di trasferire la chiamata alla campagna di ingresso di un altro servizio #phones.
202 +Il blocchetto **TransferToService **consente di trasferire la chiamata alla campagna di ingresso di un altro servizio #phones.\\
227 227  
228 -
229 229  **Parametri di Configurazione**
230 230  
231 -==== (% style="color: rgb(85, 85, 85); font-size: 16px;" %)Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:(%%) ====
206 +==== **Proprietà** ====
232 232  
208 +Cliccando sulla funzionalità //Proprietà// del blocchetto sono visualizzate le seguenti schede:
209 +
233 233  //Scheda Messaggi//
234 234  
235 235  [[image:fts_mess.jpg||alt="savecalldata.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]]
bloc_transfconv_conn.png
Author
... ... @@ -1,1 +1,0 @@
1 -XWiki.administrator
Size
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