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Content
... ... @@ -255,7 +255,7 @@
255 255  Il blocchetto ha i seguenti port di uscita a seconda dell'esito della richiesta:
256 256  
257 257  * //Fallimento//: nel caso in cui la richiesta fallisca o non ottenga risposta nel tempo massimo prefissato. In questo caso si potrebbe decidere di trasferire la chiamata al primo operatore disponibile.
258 -* //Preferenziale//: esiste una conversazione attiva ma non è stato impostato un legame obbligatorio con un particolare agente, solo una preferenza; il trasferimento dovrebbe essere tentato all’agente indicato senza obbligatorietà.
258 +* //Preferenziale//: esiste una conversazione attiva, ma non è stato impostato un legame obbligatorio con uno specifico agente, solo una preferenza. Il trasferimento dovrebbe essere tentato all’agente indicato senza obbligatorietà.
259 259  * //Prefissato//: esiste una conversazione attiva ed è stato impostato un legame obbligatorio con un particolare agente; il trasferimento dovrebbe essere tentato all’agente indicato in modalità //mandatory//.
260 260  * //Chiunque//: nel caso in cui non ci siano conversazioni attive per quel chiamante su quella campagna
261 261