Changes for page 06 - Trasferimento Controllo Chiamata
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... ... @@ -7,7 +7,12 @@ 7 7 {{toc start="2" depth="3"/}} 8 8 {{/box}} 9 9 10 +(% class="box errormessage" %) 11 +((( 12 +**ATTENZIONE**: i caratteri **cancelletto** (#) e **dollaro** ($) sono considerati caratteri speciali in quanto definiscono i calldata e le transfer property. Se è necessario inserire uno di questi caratteri, in un qualsiasi campo, occorre specificarli in coppia, ad esempio "~#~#" oppure "$$". 13 +))) 10 10 15 + 11 11 == CallForwarding (CCallForwarding) == 12 12 13 13 Il blocchetto **CallForwarding** permette al chiamante di eseguire telefonate esterne al contact center. Può essere configurato per prendere il numero di telefono da chiamare da una [[Transfer Property>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.TransferProperty.WebHome]] o richiedere al chiamante di inserirne uno tramite DTMF. Una volta determinato il numero da chiamare esegue una chiamata [[outbound>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome]] usando un [[canale IVR>>doc:ifmhelpplatform.MessengerConfigurator.Utilizzo.WebHome]] libero, cioè in stato //Disponibile// e, alla risposta del chiamato, lo mette in comunicazione con l'utente. ... ... @@ -206,7 +206,7 @@ 206 206 207 207 Contiene i parametri relativi alla connessione al WebServices. 208 208 209 -[[image: attach:TC_Proprietà.png||alt="bloc_transfconv_conn.png" height="522"style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"width="400"]]214 +[[image:bloc_transfconv_conn.png||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 210 210 211 211 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente: 212 212