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Page properties
Content
... ... @@ -7,7 +7,49 @@
7 7  {{toc start=2 depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 +== CChangeCampaign ==
10 10  
12 +(% class="box errormessage" %)
13 +(((
14 +**ATTENZIONE**: il servizio è disponibile solamente in //compatibility mode//, mentre non è presente nel Call Designer.
15 +)))
16 +
17 +Permette di effettuare un cambio di campagna senza eseguire un trasferimento telefonico. Entrambe le campagne devono essere composte do soli IVR e correttamente definite e configurate tramite il Messenger Configurator. La chiamata continuerà ad essere gestita dallo stesso canale Dialogic.
18 +
19 +
20 +
21 +**Parametri di Configurazione**
22 +
23 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|**Descrizione**
24 +|**Campagna destinazione**|Nome campagna da attivare.
25 +|**Servizio da attivare**|//Solo configurando il Servizio tramite Messenger Configurator//. Nome servizio della nuova campagna da attivare.
26 +| |
27 +
28 +== CCustomMessage ==
29 +
30 +Esegue il play di un messaggio il cui nome gli viene passato nei [[Call Data>>doc:03 - Sviluppo Moduli Applicativi.CallData.WebHome]]. E' da usarsi in abbinamento ad un modulo applicativo in cui l'operatore seleziona il messaggio da far sentire al cliente (da un MDB) e trasferisce la chiamata alla campagna IVR che si occupa del Play. Il modulo applicativo deve inserire nei Call Data le informazioni necessarie ad identificare in modo univoco il file wav o avi da suonare (//CustomMessageType //e //CustomMessageId//).
31 +
32 +Il Database deve avere i seguenti campi:
33 +
34 +|=(% style="width: 150px;" %)**Campo**|=(% style="width: 150px;" %)Tipo|**Descrizione**
35 +|**Type**|(((
36 +Text
37 +(max 50 caratteri)
38 +)))|Permette di suddividere i messaggi in gruppi logici in base al tipo di informazione fornita.
39 +|**ID**|Autonumber|Identifica in modo univoco il messaggio ed è l'informazione che viene passata dal modulo applicativo all'IVR per comandarne il play.
40 +|**Description**|Text|Utilizzata solo dal modulo applicativo per visualizzare la lista dei messaggi disponibili.
41 +|**FileName**|Text|Contiene il nome del file wav o avi contenente il messaggio.
42 +| | |
43 +
44 +**Parametri di Configurazione**
45 +
46 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametro**|(**Descrizione**
47 +|**Directory Messaggi**|Indica il nome della cartella, contenuta nella directory base dei messaggi definita nella configurazione, da cui prelevare i file wav o avi da suonare.
48 +|**Nome Database**|Percorso completo del database contenente l'associazione //msgId// nome file.
49 +|**Nome Tabella**|Nome tabella contenente la lista dei messaggi custom.
50 +|**Servizio successivo**|Nome servizio da attivare a termine delle ripetizioni impostate (nulla per terminare).
51 +| |
52 +
11 11  == Chat ==
12 12  
13 13  (% class="box errormessage" %)