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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -3,8 +3,8 @@
3 3  [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/MessengerServiziBase/VoiceRecognition/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
7 -{{toc start=2 depth="3"/}}
6 +{{box cssClass="floatinginfobox" width="300px" title="**Sommario**"}}
7 +{{toc start="2" depth="3"/}}
8 8  {{/box}}
9 9  
10 10  
... ... @@ -16,7 +16,7 @@
16 16  **Parametri di Configurazione**
17 17  
18 18  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
19 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametri**|**Descrizione**
19 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametri**|**Descrizione**
20 20  |**Tipo di motore di sintesi vocale**|(((
21 21  Selezionare il tipo di motore tra i seguenti:
22 22  
... ... @@ -41,7 +41,7 @@
41 41  **Messaggi Disponibili**
42 42  
43 43  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
44 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
44 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio**
45 45  |**IntroMessage.wav**|Messaggio di accoglienza con istruzioni per l'inserimento del proprio codice.
46 46  |**CharNotRecognized.wav**|Comunica che il riconoscimento del carattere corrente non è andato a buon fine.
47 47  |**RecognizedCodeIs.wav**|Messaggio del tipo: //"Il codice riconosciuto è...".//
... ... @@ -161,16 +161,15 @@
161 161  * Passare al motore di STT una serie di parole attese, tramite una stringa in cui i vari vocaboli sono separati da "|" (pipe). Il motore non si limita a riconoscere solo le parole contenute nella lista, ma vengono usate per migliorare la capacità di riconoscimento. Ad esempio: //“si|no|abbastanza|poco|…..”//.
162 162  * In caso di errore di riconoscimento il blocchetto salva in una Transfer Property (//~_~_RecognizeErrorCode~_~_//) il codice di errore ritornato dall’engine.
163 163  * Il testo può essere salvato in una //transfer property// o in un //calldata//, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
164 +* È stata aggiunta la scheda //Parametri aggiuntivi// per permettere la definizione dei parametri addizionali relativi al passaggio delle API Google dalla versione 1 alla 2.
165 +
164 164  
165 165  (% class="box errormessage" %)
166 166  (((
167 -**NOTA BENE**: quando si abilita il parametro //Single Utterance// (vedere casella //Abilita riconoscimento espressione singola// nella scheda //Motore STT//), l’engine Google prevede di ricevere l’audio in un tempo relativamente breve (massimo 10/15 secondi), dopodichè termina la fase di riconoscimento. Questo può essere un problema se si abilita anche la modalità //BargeIn// (vedere casella //Abilita riconoscimento durante la play// nella scheda //Motore STT//) con un messaggio di invito con un tempo che si avvicina o supera i 10 secondi. In questo caso se l’utente aspettasse la fine del messaggio prima di pronunciare la sua scelta, l’engine Google sarebbe già uscito dalla fase di riconoscimento e non restituirebbe alcun valore. Quindi è raccomandabile di non impostare il parametro //Single Utterance// contemporaneamente al parametro //BurgeIn// se il messaggio di invito dura più di due secondi.
169 +**NOTA BENE**: quando si abilita il parametro //Single Utterance// (vedere casella //Abilita riconoscimento espressione singola// nella scheda //Motore STT//), l’engine Google prevede di ricevere l’audio in un tempo relativamente breve (massimo 10/15 secondi), dopodichè termina la fase di riconoscimento. Questo può essere un problema se si abilita anche la modalità //BargeIn// (vedere casella //Abilita riconoscimento durante la play// nella scheda //Motore STT//) con un messaggio di invito con un tempo che si avvicina o supera i 10 secondi. In questo caso se l’utente aspettasse la fine del messaggio prima di pronunciare la sua scelta, l’engine Google sarebbe già uscito dalla fase di riconoscimento e non restituirebbe alcun valore. Quindi è raccomandabile di non impostare il parametro //Single Utterance// contemporaneamente al parametro //BargeIn// se il messaggio di invito dura più di due secondi.
168 168  )))
169 169  
170 170  
171 -Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode//.
172 -
173 -
174 174  === **Parametri di Configurazione** ===
175 175  
176 176  ==== **Proprietà** ====
... ... @@ -179,7 +179,7 @@
179 179  
180 180  //Scheda Generale//
181 181  
182 -[[image:WAV_skGenerale.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
181 +[[image:STT_skGenerale.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
183 183  
184 184  Selezionare la casella **Utilizzare TTS invece che messaggi WAV** per indicare che si vuole usare il TTS. In questo caso viene visualizzata anche la scheda //Motore TTS// per l'impostazione dei parametri del relativo motore. Inoltre occorre indicare anche il numero massimo di tentativi disponibili in caso di mancato riconoscimento.
185 185  
... ... @@ -186,25 +186,25 @@
186 186  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
187 187  
188 188  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
189 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
188 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
190 190  |**Utilizzare TTS invece che messaggi WAV**|Selezionare la casella per indicare che si vuole usare il TTS (//Text-To-Speech//). In questo caso viene visualizzata anche la scheda //Motore TTS// per l'impostazione dei parametri del relativo motore.
191 191  |**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero di tentativi consentiti al chiamante, se la fase di riconoscimento non avesse successo. Valore predefinito: 2.
192 192  
193 193  //Scheda Messaggi per TTS//
194 194  
195 -[[image:STT_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
194 +[[image:STT_skMessaggiTTS.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
196 196  
197 197  
198 198  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
199 199  
200 200  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
201 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
200 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
202 202  |**Testo messaggio iniziale**|Indicare nel campo il testo del messaggio introduttivo.
203 203  |**Testo messaggio di errore**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento.
204 204  
205 205  //Scheda Messaggi per WAV//
206 206  
207 -[[image:WAV_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
206 +[[image:STT_skMessaggiWav.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
208 208  
209 209  Caricare e selezionare dalla lista i messaggi audio da riprodurre all'utente, utilizzando i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre all'utente tra i seguenti:
210 210  
... ... @@ -217,38 +217,61 @@
217 217  * Data/Ora attuale
218 218  * Data/Ora del file
219 219  * Ordinale
219 +\\
220 220  
221 221  //Scheda Motore TTS//
222 222  
223 -[[image:STT_skMotoreTTS.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
223 +[[image:STT_skMotoreTTS.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
224 224  
225 225  Impostare il campo seguente:
226 226  
227 227  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
228 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
228 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
229 229  |**Engine Name**|Selezionare il motore di sintesi da utilizzare. L'elenco dei motori disponibili corrisponde a quelli definiti nel server TTSASR.
230 230  
231 231  //Scheda Motore STT//
232 232  
233 -[[image:STT_skMotoreSST.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
233 +[[image:STT_skMotoreSTT.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px"]]
234 234  
235 -
236 236  Impostare i campi seguenti:
237 237  
238 238  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
239 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
238 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
240 240  |**Motore di riconoscimento vocale da utilizzare**|Selezionare il motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//.
241 241  |**Codice Lingua**|Indicare il codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento. Valore predefinito: //it-IT//.
242 -|**Termina riconoscimento su ricezione digits**|Selezionare se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante.
241 +|**Termina riconoscimento su ricezione digit dopo**|Selezionare per abilitare l'interruzione della play del messaggo di invito a parlare, sia riprodotto da file che tramite //TextToSpeech//. il tempo, espresso in millisecondi, indica dopo quanto deve essere terminata la fase di riconoscimento in seguito alla pressione di un digit dda parte dell'utente.
243 243  |**Abilita beep di avviso ad inizio riconoscimento**|Selezionare per abilitare il suono di avviso nel momento di inizo del riconoscimento.
244 244  |**Abilita riconoscimento durante la play (BargeIn)**|Selezionare se si vuole far partire il riconoscimento dell'audio già durante la riproduzione.
245 245  |**Restituisce l'accuratezza del riconoscimento**|Selezionare se si vuole restituire al Messenger iI punteggio di confidenza del riconoscimento per confrontare l'accuratezza relativa di più alternative.
246 246  |**Abilita riconoscimento espressione singola**|Selezionare si si vuole migliorare la modalità di riconoscimento di singoli comandi o parole, oppure di frasi brevi e concise, ad esempio //sì// o //no//.
247 -|**Tempo massimo di attesa**|Indicare il tempo massimo consentito, espresso in secondi, al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi.
246 +|**Tempo massimo di attesa**|(((
247 +Indicare il tempo massimo, espresso in secondi, consentito al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi.
248 +
249 +**NOTA BENE**: questo valore ha SEMPRE la precedenza sui parametri aggiuntivi (//SpeechEndTimeout// e //SpeechStartTimeout//), quindi la fase di riconoscimento termina dopo il numero di secondi impostato in tale parametro anche se l’utente sta ancora parlando. Questo valore deve essere sempre  superiore ai valori indicati nei parametri aggiuntivi.
250 +)))
248 248  |**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70.
249 249  |**Suggerimenti**|Da utilizzare per migliorare la capacità di riconoscimento di parole attese. Indicare una serie di parole separate dal carattere "~|" (pipe), ad esempio //si~|no~|abbastanza~|poco~|//.
250 -|**Parametri avanzati**|Opzionale. È possibile indicare un valore numerico dato dalla combinazione dei valori del BargeIn (1) , accuratezza (2), espressione singola (4), che corrispondono alle caselle sopra visualizzate. Espressi in questo modo possono essere configurati tramite una //transfer property// creata da blocchetti precedenti. Il valore di questo campo e i checkbox sono combinati, quindi se come parametro avanzato si imposta, ad esempio, il valore //4// (abilita espressione singola) e poi si selezionano le caselle //Abilitazione BargeIn// e //Restituisci accuratezza,// il valore finale che verrà inviato al motore di STT sarà //7//.
253 +|**Valore Parametri**|Opzionale. È possibile indicare un valore numerico dato dalla combinazione dei valori del BargeIn (1) , accuratezza (2), espressione singola (4), che corrispondono alle caselle sopra visualizzate. Espressi in questo modo possono essere configurati tramite una //transfer property// creata da blocchetti precedenti. Il valore di questo campo e i checkbox sono combinati, quindi se come parametro avanzato si imposta, ad esempio, il valore //4// (abilita espressione singola) e poi si selezionano le caselle //Abilitazione BargeIn// e //Restituisci accuratezza,// il valore finale che verrà inviato al motore di STT sarà //7//.
251 251  
255 +//Scheda Parametri aggiuntivi//
256 +
257 +In questa scheda è possibile indicare alcuni parametri aggiuntivi relativi all'aggiornamento di versione delle API Google di riconoscimento vocale (da V1 a V2).
258 +
259 +[[image:STT_skParAgg.jpg||width="400"]]
260 +
261 +I parametri aggiuntivi predefiniti sono i seguenti:
262 +
263 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
264 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
265 +|**Model**|Indicare il modello di apprendimento automatico interessato. Il modello consigliato è //telephony// (modello più accurato per trascrivere l'audio telefonico).
266 +|**SpeechEndTimeout**|Indicare il //timeout//, espresso in secondi, che interrompe la comunicazione con l'utente se l'audio vocale non inizia entro il periodo stabilito, cioè se la pausa iniziale supera la durata del timeout.
267 +|**SpeechStartTimeout**|Indicare il //timeout//, espresso in secondi, che interrompe la comunicazione con l'utente se l'audio vocale non riprende entro il periodo stabilito, cioè se c'è un pausa tra due frase che supera la durata del timeout.
268 +|**StopAsFirstIsFinal**|.
269 +|**EnableAutomaticPunctuation**|
270 +|**ProfanityFilter**|
271 +
272 +==== ====
273 +
252 252  //Scheda Salvataggio scelta//
253 253  
254 254  [[image:WAV_skSalva.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
... ... @@ -256,7 +256,7 @@
256 256  Impostare i campi seguenti:
257 257  
258 258  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
259 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
281 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
260 260  |//Salva frase riconosciuta in//|
261 261  |(% style="text-align:right" %)**Nome Transfer Property**|Selezionare dall'elenco la //transfer property// in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
262 262  |(% style="text-align:right" %)**CallData**|Indicare il //CallData// in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto.
... ... @@ -271,7 +271,7 @@
271 271  Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti :
272 272  
273 273  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
274 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
296 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
275 275  |**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit.
276 276  |**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit.
277 277  |**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo.
... ... @@ -281,7 +281,7 @@
281 281  Oltre alla Transfer Property definita in fase di configurazione, il blocchetto crea le due seguenti Transfer Property di sistema che possono essere eventualmente usate dai blocchetti successivi:
282 282  
283 283  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
284 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
306 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
285 285  |**~_~_RecognizeResult~_~_**|Contiene l’esito della richiesta di riconoscimento.
286 286  |**_ASR_Source**|(((
287 287  Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel CallData definiti in configurazione. I valori possibili sono:
STT_skMessaggi.jpg
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STT_skSalvataggio.jpg
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STT_skGenerale.jpg
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1 +XWiki.administrator
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STT_skMessaggiTTS.jpg
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1 +XWiki.administrator
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STT_skMessaggiWav.jpg
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STT_skMotoreSTT.jpg
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1 +XWiki.administrator
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STT_skMotoreTTS.jpg
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STT_skParAgg.jpg
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