Skip to Content
Last modified by administrator BDP on 2024/10/21 14:52
From version 50.8
edited by administrator BDP
on 2021/02/25 12:16
Change comment: There is no comment for this version
To version 50.5
edited by administrator BDP
on 2021/02/23 16:12
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -154,28 +154,17 @@
154 154  
155 155  Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Le sue principali funzionalità sono le seguenti:
156 156  
157 -* Utilizzare TTS o WAV per i messaggi (sia per quelli di invito a pronunciare la propria scelta sia per quello di mancato riconoscimento).
158 -* Abilitare la funzionalità di //bargeIn//, cioè far partire il riconoscimento durante il play del messaggio (indipendentemente se si usa TTS o WAV).
159 -* Restituire l’accuratezza del riconoscimento. Il motore di STT ritorna, insieme alla stringa riconosciuta anche un valore tra 0 e 100 che rappresenta la percentuale di sicurezza con cui il testo è stato riconosciuto. Nella scheda //Salvataggio scelta// è possibile salvare l'accuratezza (definita anche //confidence//) in una //transfer property// o in un //calldata.//
157 +* Utilizzare TTS o WAV per i messaggi (sia per quelli di invito a pronunciare la propria scelta sia per quello di mancato riconoscimento)
158 +* Abilitare la funzionalità di //bargeIn//, cioè far partire il riconoscimento durante il play del messaggio (indipendentemente se si usa TTS o WAV)
159 +* Restituire l’accuratezza del riconoscimento. Il motore di STT ritorna, insieme alla stringa riconosciuta anche un valore tra 0 e 100 che rappresenta la percentuale di sicurezza con cui il testo è stato riconosciuto
160 160  * Abilitare il riconoscimento di espressione singola (//single utterance//). Nel caso ci si aspetti che l’utente pronunci una singola parola breve, ad esempio un //si// o un //no//, abilitare questo parametro migliora la capacità di riconoscimento del motore stesso.
161 161  * Passare al motore di STT una serie di parole attese, tramite una stringa in cui i vari vocaboli sono separati da "|" (pipe). Il motore non si limita a riconoscere solo le parole contenute nella lista, ma vengono usate per migliorare la capacità di riconoscimento. Ad esempio: //“si|no|abbastanza|poco|…..”//.
162 162  * In caso di errore di riconoscimento il blocchetto salva in una Transfer Property (//~_~_RecognizeErrorCode~_~_//) il codice di errore ritornato dall’engine.
163 163  * Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata.
164 164  
165 -(% class="box errormessage" %)
166 -(((
167 -**NOTA BENE**: quando si abilita il parametro //Single Utterance// (vedere casella //Abilita riconoscimento espressione singola// nella scheda //Motore STT//), l’engine Google prevede di ricevere l’audio in un tempo relativamente breve (massimo 10/15 secondi), dopodichè termina la fase di riconoscimento. Questo può essere un problema se si abilita anche la modalità //BargeIn// ((vedere casella //Abilita riconoscimento durante la play// nella scheda //Motore STT//) con un messaggio di invito con un tempo che si avvicina o supera i 10 secondi. In questo caso se l’utente aspettasse la fine del messaggio prima di pronunciare la sua scelta, l’engine Google sarebbe già uscito dalla fase di riconoscimento e non restituirebbe nessun valore. Quindi il parametro che abilita la single_utterance NON andrebbe usato con BurgeIn abilitato e messaggio di invito che dura più di un paio di secondi.
168 -)))
165 +Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.//
169 169  
170 170  
171 -
172 -
173 -
174 -
175 -
176 -Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode//.
177 -
178 -
179 179  === **Parametri di Configurazione** ===
180 180  
181 181  ==== **Proprietà** ====
... ... @@ -184,8 +184,9 @@
184 184  
185 185  //Scheda Generale//
186 186  
187 -[[image:WAV_skGenerale.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
176 +[[image:WAV_skGenerale.png||height="517" width="400"]]
188 188  
178 +
189 189  Selezionare la casella **Utilizzare TTS invece che messaggi WAV** per indicare che si vuole usare il TTS. In questo caso viene visualizzata anche la scheda //Motore TTS// per l'impostazione dei parametri del relativo motore. Inoltre occorre indicare anche il numero massimo di tentativi disponibili in caso di mancato riconoscimento.
190 190  
191 191  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
... ... @@ -197,7 +197,7 @@
197 197  
198 198  //Scheda Messaggi per TTS//
199 199  
200 -[[image:STT_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
190 +[[image:STT_skMess.png||height="518" width="400"]]
201 201  
202 202  
203 203  L'elenco dei campi visualizzati è il seguente:
... ... @@ -209,8 +209,9 @@
209 209  
210 210  //Scheda Messaggi per WAV//
211 211  
212 -[[image:WAV_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
202 +//[[image:WAV_skMess.png||height="518" width="400"]]//
213 213  
204 +
214 214  Caricare e selezionare dalla lista i messaggi audio da riprodurre all'utente, utilizzando i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre all'utente tra i seguenti:
215 215  
216 216  * File
... ... @@ -223,10 +223,12 @@
223 223  * Data/Ora del file
224 224  * Ordinale
225 225  
217 +
226 226  //Scheda Motore TTS//
227 227  
228 -[[image:STT_skMotoreTTS.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
220 +[[image:STT_skMotoreTTS.png||height="517" width="400"]]
229 229  
222 +
230 230  Impostare il campo seguente:
231 231  
232 232  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
... ... @@ -235,7 +235,7 @@
235 235  
236 236  //Scheda Motore STT//
237 237  
238 -[[image:STT_skMotoreSST.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
231 +[[image:STT_skMotoreSST.png||height="518" width="400"]]
239 239  
240 240  
241 241  Impostare i campi seguenti:
... ... @@ -253,11 +253,15 @@
253 253  |**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70.
254 254  |**Suggerimenti**|Da utilizzare per migliorare la capacità di riconoscimento di parole attese. Indicare una serie di parole separate dal carattere "~|" (pipe), ad esempio //si~|no~|abbastanza~|poco~|//.
255 255  |**Parametri avanzati**|Opzionale. È possibile indicare un valore numerico dato dalla combinazione dei valori del BargeIn (1) , accuratezza (2), espressione singola (4), che corrispondono alle caselle sopra visualizzate. Espressi in questo modo possono essere configurati tramite una //transfer property// creata da blocchetti precedenti. Il valore di questo campo e i checkbox sono combinati, quindi se come parametro avanzato si imposta, ad esempio, il valore //4// (abilita espressione singola) e poi si selezionano le caselle //Abilitazione BargeIn// e //Restituisci accuratezza,// il valore finale che verrà inviato al motore di STT sarà //7//.
249 +| |
256 256  
251 +
252 +
257 257  //Scheda Salvataggio scelta//
258 258  
259 -[[image:WAV_skSalva.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]
255 +[[image:WAV_skSalva.png||height="517" width="400"]]
260 260  
257 +
261 261  Impostare i campi seguenti:
262 262  
263 263  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
... ... @@ -268,6 +268,7 @@
268 268  |//Salva confidence in//|
269 269  |**Nome Transfer Property**|Selezionare dall'elenco la //transfer property// in cui salvare il valore del livello di accuratezza.
270 270  |(% style="text-align:right" %)**CallData**|Indicare il //CallData// in cui salvare il valore del livello di accuratezza.
268 +|(% style="text-align:right" %) |
271 271  
272 272  ==== Port di Uscita ====
273 273  
... ... @@ -289,7 +289,7 @@
289 289  (% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione**
290 290  |**~_~_RecognizeResult~_~_**|Contiene l’esito della richiesta di riconoscimento.
291 291  |**_ASR_Source**|(((
292 -Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel CallData definiti in configurazione. I valori possibili sono:
290 +Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel Call Data definiti in configurazione. I valori possibili sono:
293 293  
294 294  * **“”** (stringa vuota): nel caso in cui non sia riconosciuto l'audio e non sia rilevato alcun digit.
295 295  * **“DTMF”**: nel caso sia rilevato un digit che interrompe la fase di riconoscimento. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il digit ricevuto.