Changes for page 10 - Riconoscimento vocale
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... ... @@ -15,8 +15,7 @@ 15 15 16 16 **Parametri di Configurazione** 17 17 18 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 19 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Parametri**|**Descrizione** 18 +|=(% style="width: 200px;" %)**Parametri**|**Descrizione** 20 20 |**Tipo di motore di sintesi vocale**|((( 21 21 Selezionare il tipo di motore tra i seguenti: 22 22 ... ... @@ -40,8 +40,7 @@ 40 40 41 41 **Messaggi Disponibili** 42 42 43 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 44 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio** 42 +|=(% style="width: 200px;" %)**Nome File**|**Messaggio** 45 45 |**IntroMessage.wav**|Messaggio di accoglienza con istruzioni per l'inserimento del proprio codice. 46 46 |**CharNotRecognized.wav**|Comunica che il riconoscimento del carattere corrente non è andato a buon fine. 47 47 |**RecognizedCodeIs.wav**|Messaggio del tipo: //"Il codice riconosciuto è...".// ... ... @@ -150,24 +150,21 @@ 150 150 (% class="small" style="font-family:Courier New,Courier,monospace" %)Cancel=annulla 151 151 ))) 152 152 151 + 152 + 153 153 == SpeechToText (CSpeechToText) == 154 154 155 155 Questo blocchetto permette di convertire l'audio del chiamante (parlato) in testo tramite il motore di riconoscimento vocale di Google (//Google Speech API//). Le sue principali funzionalità sono le seguenti: 156 156 157 -* Utilizzare TTS o WAV per i messaggi (sia per quelli di invito a pronunciare la propria scelta sia per quello di mancato riconoscimento) .158 -* Abilitare la funzionalità di //bargeIn//, cioè far partire il riconoscimento durante il play del messaggio (indipendentemente se si usa TTS o WAV) .159 -* Restituire l’accuratezza del riconoscimento. Il motore di STT ritorna, insieme alla stringa riconosciuta anche un valore tra 0 e 100 che rappresenta la percentuale di sicurezza con cui il testo è stato riconosciuto . Nella scheda //Salvataggio scelta// è possibile salvare l'accuratezza (definita anche //confidence//) in una //transfer property// o in un //calldata.//157 +* Utilizzare TTS o WAV per i messaggi (sia per quelli di invito a pronunciare la propria scelta sia per quello di mancato riconoscimento) 158 +* Abilitare la funzionalità di //bargeIn//, cioè far partire il riconoscimento durante il play del messaggio (indipendentemente se si usa TTS o WAV) 159 +* Restituire l’accuratezza del riconoscimento. Il motore di STT ritorna, insieme alla stringa riconosciuta anche un valore tra 0 e 100 che rappresenta la percentuale di sicurezza con cui il testo è stato riconosciuto 160 160 * Abilitare il riconoscimento di espressione singola (//single utterance//). Nel caso ci si aspetti che l’utente pronunci una singola parola breve, ad esempio un //si// o un //no//, abilitare questo parametro migliora la capacità di riconoscimento del motore stesso. 161 161 * Passare al motore di STT una serie di parole attese, tramite una stringa in cui i vari vocaboli sono separati da "|" (pipe). Il motore non si limita a riconoscere solo le parole contenute nella lista, ma vengono usate per migliorare la capacità di riconoscimento. Ad esempio: //“si|no|abbastanza|poco|…..”//. 162 162 * In caso di errore di riconoscimento il blocchetto salva in una Transfer Property (//~_~_RecognizeErrorCode~_~_//) il codice di errore ritornato dall’engine. 163 -* Il testo può essere salvato in una //transfer property// o in un //calldata//, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata. 164 -* È stata aggiunta la scheda //Parametri aggiuntivi// per permettere la definizione dei parametri addizionali relativi al passaggio delle API Google dalla versione 1 alla 2. 165 - 163 +* Il testo può essere salvato in una Transfer Property o in un CallData, per potere essere analizzato/elaborato successivamente da ulteriori blocchetti impostati nel flusso della chiamata. 166 166 167 -(% class="box errormessage" %) 168 -((( 169 -**NOTA BENE**: quando si abilita il parametro //Single Utterance// (vedere casella //Abilita riconoscimento espressione singola// nella scheda //Motore STT//), l’engine Google prevede di ricevere l’audio in un tempo relativamente breve (massimo 10/15 secondi), dopodichè termina la fase di riconoscimento. Questo può essere un problema se si abilita anche la modalità //BargeIn// (vedere casella //Abilita riconoscimento durante la play// nella scheda //Motore STT//) con un messaggio di invito con un tempo che si avvicina o supera i 10 secondi. In questo caso se l’utente aspettasse la fine del messaggio prima di pronunciare la sua scelta, l’engine Google sarebbe già uscito dalla fase di riconoscimento e non restituirebbe alcun valore. Quindi è raccomandabile di non impostare il parametro //Single Utterance// contemporaneamente al parametro //BargeIn// se il messaggio di invito dura più di due secondi. 170 -))) 165 +Il servizio è disponibile anche in //compatibility mode.// 171 171 172 172 173 173 === **Parametri di Configurazione** === ... ... @@ -178,33 +178,35 @@ 178 178 179 179 //Scheda Generale// 180 180 181 -[[image:WAV_skGenerale.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]176 +[[image:WAV_skGenerale.png||height="517" width="400"]] 182 182 178 + 183 183 Selezionare la casella **Utilizzare TTS invece che messaggi WAV** per indicare che si vuole usare il TTS. In questo caso viene visualizzata anche la scheda //Motore TTS// per l'impostazione dei parametri del relativo motore. Inoltre occorre indicare anche il numero massimo di tentativi disponibili in caso di mancato riconoscimento. 184 184 185 185 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente: 186 186 187 187 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 188 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 184 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 189 189 |**Utilizzare TTS invece che messaggi WAV**|Selezionare la casella per indicare che si vuole usare il TTS (//Text-To-Speech//). In questo caso viene visualizzata anche la scheda //Motore TTS// per l'impostazione dei parametri del relativo motore. 190 190 |**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero di tentativi consentiti al chiamante, se la fase di riconoscimento non avesse successo. Valore predefinito: 2. 191 191 192 192 //Scheda Messaggi per TTS// 193 193 194 -[[image:STT_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]190 +[[image:STT_skMess.png||height="518" width="400"]] 195 195 196 196 197 197 L'elenco dei campi visualizzati è il seguente: 198 198 199 199 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 200 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 196 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 201 201 |**Testo messaggio iniziale**|Indicare nel campo il testo del messaggio introduttivo. 202 202 |**Testo messaggio di errore**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento. 203 203 204 204 //Scheda Messaggi per WAV// 205 205 206 -[[image:WAV_skMess.png||height="518" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]202 +//[[image:WAV_skMess.png||height="518" width="400"]]// 207 207 204 + 208 208 Caricare e selezionare dalla lista i messaggi audio da riprodurre all'utente, utilizzando i tasti **Nuovo**, **Modifica** e **Cancella** per selezionare e impostare il tipo di messaggio da riprodurre all'utente tra i seguenti: 209 209 210 210 * File ... ... @@ -219,25 +219,27 @@ 219 219 220 220 //Scheda Motore TTS// 221 221 222 -[[image:STT_skMotoreTTS.png||height="517" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]219 +[[image:STT_skMotoreTTS.png||height="517" width="400"]] 223 223 221 + 224 224 Impostare il campo seguente: 225 225 226 226 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 227 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 225 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 228 228 |**Engine Name**|Selezionare il motore di sintesi da utilizzare. L'elenco dei motori disponibili corrisponde a quelli definiti nel server TTSASR. 229 229 230 230 //Scheda Motore STT// 231 231 232 -[[image: attach:SpeechToText.png||alt="STT_skMotoreSST.png"height="518"style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 20px" width="400"]]230 +[[image:STT_skMotoreSST.png||height="518" width="400"]] 233 233 232 + 234 234 Impostare i campi seguenti: 235 235 236 236 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 237 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 236 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 238 238 |**Motore di riconoscimento vocale da utilizzare**|Selezionare il motore di riconoscimento da utilizzare. Al momento l’unico motore disponibile e configurabile è //Google Speech API//. 239 239 |**Codice Lingua**|Indicare il codice della lingua, in formato [[BCP-47>>https://it.wikipedia.org/wiki/Codice_di_lingua_IETF||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]], da utilizzare per il riconoscimento. Valore predefinito: //it-IT//. 240 -|**Termina riconoscimento su ricezione digits dopo**|Selezionareperabilitarel'interruzione della play del messaggodi invito a parlare,sia riprodotto da fileche tramite //TextToSpeech//. il tempo,espresso inmillisecondi,indica dopo quantodeve essere terminata la fase di riconoscimentoin seguitoalla pressione di un digit dda parte dell'utente.239 +|**Termina riconoscimento su ricezione digits**|Selezionare se il riconoscimento può essere terminato dalla pressione di un digit da parte del chiamante. 241 241 |**Abilita beep di avviso ad inizio riconoscimento**|Selezionare per abilitare il suono di avviso nel momento di inizo del riconoscimento. 242 242 |**Abilita riconoscimento durante la play (BargeIn)**|Selezionare se si vuole far partire il riconoscimento dell'audio già durante la riproduzione. 243 243 |**Restituisce l'accuratezza del riconoscimento**|Selezionare se si vuole restituire al Messenger iI punteggio di confidenza del riconoscimento per confrontare l'accuratezza relativa di più alternative. ... ... @@ -245,22 +245,30 @@ 245 245 |**Tempo massimo di attesa**|Indicare il tempo massimo consentito, espresso in secondi, al chiamante per effettuare la sua scelta vocale. Valore predefinito: 30 secondi. 246 246 |**Soglia di affidabilità**|Indicare il livello di affidabilità, tra 0 e 100, da raggiungere per considerare il riconoscimento valido. Valore predefinito: 70. 247 247 |**Suggerimenti**|Da utilizzare per migliorare la capacità di riconoscimento di parole attese. Indicare una serie di parole separate dal carattere "~|" (pipe), ad esempio //si~|no~|abbastanza~|poco~|//. 248 -|**Parametri avanzati**|Opzionale. È possibile indicare un valore numerico dato dalla combinazione dei valori del BargeIn (1) , accuratezza (2), espressione singola (4), che corrispondono alle caselle sopra visualizzate. Espressi in questo modo possono essere configurati tramite una //transfer property// creata da blocchetti precedenti. Il valore di questo campo e i checkbox sono combinati, quindi se come parametro avanzato si imposta, ad esempio, il valore //4// (abilita espressione singola) e poi si selezionano le caselle //Abilitazione BargeIn// e //Restituisci accuratezza,// il valore finale che verrà inviato al motore di STT sarà //7//. 247 +|**Parametri avanzati**| 248 +| | 249 249 250 +//Scheda Messaggi errore// 251 + 252 +[[image:STT_skMessaggiErr.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 253 + 254 +Impostare i campi seguenti: 255 + 256 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 257 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 258 +|**Numero massimo di tentativi**|Indicare il numero massimo di tentativi di riconoscimento. Se la fase di riconoscimento non avesse successo, indica il numero di tentativi consentiti al chiamante. Valore predefinito: 2. 259 +|**Messaggio di errore con invito a ripetere**|Indicare il messaggio da riprodurre in caso di mancato riconoscimento. 260 + 250 250 //Scheda Salvataggio scelta// 251 251 252 -[[image: WAV_skSalva.png||height="517"style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px20px"width="400"]]263 +[[image:STT_skSalvataggio.jpg||style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin:20px 10px"]] 253 253 254 254 Impostare i campi seguenti: 255 255 256 256 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 257 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 258 -|//Salva frase riconosciuta in//| 259 -|(% style="text-align:right" %)**Nome Transfer Property**|Selezionare dall'elenco la //transfer property// in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 260 -|(% style="text-align:right" %)**CallData**|Indicare il //CallData// in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 261 -|//Salva confidence in//| 262 -|**Nome Transfer Property**|Selezionare dall'elenco la //transfer property// in cui salvare il valore del livello di accuratezza. 263 -|(% style="text-align:right" %)**CallData**|Indicare il //CallData// in cui salvare il valore del livello di accuratezza. 268 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 269 +|**Nome Transfer Property**|Selezionare la Transfer Property in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 270 +|**CallData**|Indicare il CallData in cui salvare il testo convertito (in caso di riconoscimento con successo) o il digit premuto. 264 264 265 265 ==== Port di Uscita ==== 266 266 ... ... @@ -269,7 +269,7 @@ 269 269 Le funzionalità dei //Port di Uscita// del blocchetto sono le seguenti : 270 270 271 271 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 272 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 279 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 273 273 |**Failure**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il motore non riconosca l'audio e non sia premuto dal chiamante alcun digit. 274 274 |**Digit Detected**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso in cui il riconoscimento sia interrotto dalla pressione di un digit. 275 275 |**Success**|Indicare il servizio successivo da attivare nel caso il riconoscimento abbia successo. ... ... @@ -279,10 +279,10 @@ 279 279 Oltre alla Transfer Property definita in fase di configurazione, il blocchetto crea le due seguenti Transfer Property di sistema che possono essere eventualmente usate dai blocchetti successivi: 280 280 281 281 (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %) 282 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 289 +(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|(% style="width:200px" %)**Parametri**|**Descrizione** 283 283 |**~_~_RecognizeResult~_~_**|Contiene l’esito della richiesta di riconoscimento. 284 284 |**_ASR_Source**|((( 285 -Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel CallData definiti in configurazione. I valori possibili sono: 292 +Contiene la sorgente dell’informazione contenuta nella Transfer Property e nel Call Data definiti in configurazione. I valori possibili sono: 286 286 287 287 * **“”** (stringa vuota): nel caso in cui non sia riconosciuto l'audio e non sia rilevato alcun digit. 288 288 * **“DTMF”**: nel caso sia rilevato un digit che interrompe la fase di riconoscimento. La Transfer Property e il Call Data, eventualmente configurati come variabili di uscita, conterranno il digit ricevuto.
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