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Content
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93 93  == Filtro di outbound ==
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95 -Per motivi di sicurezza, specialmente quando viene effettuato il [[Predictive Dialing>>||anchor="HPredictiveDialing"]], **#phones** permette di impostare le fasce orarie in cui è possibile emettere le chiamate (fare riferimento alla sezione [[Modificare e visualizzare le fasce orarie di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]). Tale protezione è resa necessaria per evitare che, a causa di errori, il contact center emetta chiamate in orari che potrebbero arrecare disturbo o in fasce orarie protette per legge. L'accesso a tali impostazioni è protetto da password.
95 +Per motivi di sicurezza, specialmente quando viene effettuato il [[Predictive Dialing>>||anchor="HPredictiveDialing"]], **#phones** permette di impostare le fasce orarie in cui è possibile emettere le chiamate (fare riferimento alla sezione [[Modificare e Visualizzare le Fasce Orarie di Outbound>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.VisualizzareFasceOrarieOutbound.WebHome||target="_blank"]]). Tale protezione è resa necessaria per evitare che, a causa di errori, il contact center emetta chiamate in orari che potrebbero arrecare disturbo o in fasce orarie protette per legge. L'accesso a tali impostazioni è protetto da password.
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97 97  Al momento dell'installazione, **#phones **è configurato in modo da emettere chiamate solamente in una fascia oraria standard. Per modificare la fascia oraria o aggiungerne altre, è necessario effettuare una richiesta scritta a IFM Infomaster che inserirà, da remoto, le modifiche richieste. La password d'accesso può essere fornita al cliente soltanto su richiesta scritta.
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99 -Per visualizzare le fasce orarie configurate, fare riferimento alla sezione [[Modificare e Visualizzare le fasce orarie di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
99 +Per visualizzare le fasce orarie configurate, fare riferimento alla sezione [[Modificare e Visualizzare le Fasce Orarie di Outbound>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.VisualizzareFasceOrarieOutbound.WebHome||target="_blank"]].
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101 101  == Il software per l'outbound ==
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