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Details

Page properties
Content
... ... @@ -10,7 +10,7 @@
10 10  * Power dialing
11 11  * Predictive Dialing
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13 -Nel caso di Agent Based occorre un applicativo, installato sul PC di ogni operatore, che, interfacciandosi ad un archivio di contatti, segnali all'operatore la necessità di effettuare una chiamata outbound e che, in automatico o su esplicita richiesta dell'[[operatore>>doc:AgentiPhones.WebHome]] stesso, ne richieda la generazione a **#phones**. In modalità e Predictive Dialing le decisioni sulla generazione delle nuove chiamate vengono prese da un programma interno al [[#phones Server>>doc:Phones.WebHome]]: il Predictive Dialer.
13 +Nel caso di Agent Based occorre [[un applicativo, installato sul PC di ogni operatore, che, interfacciandosi ad un archivio di contatti, segnali all'~~[~~[operatore>>doc:AgentiPhones.WebHome]] la necessità di effettuare una chiamata outbound e che, in automatico o su esplicita richiesta dell'[[operatore>>doc:AgentiPhones.WebHome]] stesso, ne richieda la generazione a **#phones**. In modalità e Predictive Dialing le decisioni sulla generazione delle nuove chiamate vengono prese da un programma interno al [[#phones Server>>doc:Phones.WebHome]]: il Predictive Dialer.
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15 15  In tutti i casi il meccanismo di gestione del flusso di una chiamata outbound generata è il seguente:
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