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Changes for page 03 - Gli Algoritmi

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Content
... ... @@ -10,8 +10,8 @@
10 10  
11 11  In questo tipo di [[outbound>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome]] la richiesta di generazione della chiamata proviene direttamente dalla postazione dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]. Ciò può avvenire in due modi:
12 12  
13 -* attraverso un modulo applicativo collegato con la [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome]] (noto come Driver di PhoneBar);
14 -* per azione diretta dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] che esegue [[una chiamata manuale di outbound>>doc:PhoneBar.WebHome]] tramite la [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome]].
13 +* attraverso un modulo applicativo collegato con la [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] (noto come Driver di PhoneBar);
14 +* per azione diretta dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] che esegue [[una chiamata manuale di outbound>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] tramite la [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]].
15 15  
16 16  Le chiamate [[outbound>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome]] "Agent Based" compiute con il modulo applicativo, possono essere generate in due modi:
17 17  
... ... @@ -18,7 +18,7 @@
18 18  * in automatico quando ad esempio il Driver di PhoneBar rileva che l'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] è in [[stato disponibile>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]
19 19  * dietro esplicita richiesta dell'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
20 20  
21 -In ogni caso il modulo applicativo deve interfacciarsi con la [[PhoneBar>>doc:PhoneBar.WebHome]] per:
21 +In ogni caso il modulo applicativo deve interfacciarsi con la [[PhoneBar>>doc:ifmhelpplatform.PhoneBar.WebHome]] per:
22 22  
23 23  * inviare a **#phones** le richieste di generazione delle chiamate;
24 24  * per ricevere notifiche dell'esito.