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48 48  Sulla PhoneBar sono rappresentati, sotto forma di pulsanti, i comandi necessari all'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] per poter svolgere l'attività operativa (vedi lista sottostante).
49 49  
50 50  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
51 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 170px;" %)**Comando**|=(% style="width: 140px;" %)**Tasti funzione (Ctrl/Shift + tasto funzione)**|**Descrizione**
52 -|(((
51 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 171px;" %)**Comando**|=(% style="width: 141px;" %)**Tasti funzione (Ctrl/Shift + tasto funzione)**|=(% style="width: 747px;" %)**Descrizione**
52 +|(% style="width:171px" %)(((
53 53  [[image:hashphones.phonebar.html_html_b8bbef3.png||height="24" width="25"]]
54 +
54 54  Login/Pronto
55 -)))|F2|Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa //o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
56 +)))|(% style="width:141px" %)F2|(% style="width:747px" %)Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa //o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
56 56  //Pulsante disabilitato//: l'Agente è collegato al sistema e può ricevere chiamate (stato //Disponibile//).
57 57  //Pulsante abilitato//: l'Agente si trova in stato //Pausa//, //Post-Chiamata//, oppure non è collegato al sistema.
58 -|(((
59 +|(% style="width:171px" %)(((
59 59  [[image:hashphones.phonebar.html_html_m136396c6.png||height="24" width="25"]]
61 +
60 60  Pausa
61 -)))|F3|Permette di sospendere momentaneamente l'attività dell'operatore. Questa azione prenota per l'operatore la collocazione in stato //Pausa//. L'operatore sarà posto in Pausa appena possibile.
63 +)))|(% style="width:141px" %)F3|(% style="width:747px" %)Permette di sospendere momentaneamente l'attività dell'operatore. Questa azione prenota per l'operatore la collocazione in stato //Pausa//. L'operatore sarà posto in Pausa appena possibile.
62 62  Se in #phones sono stati definiti dei motivi di pausa personalizzati, premendo questo bottone la PhoneBar visualizza un menu contenente la lista di tali motivi (più il motivo //Generico// aggiunto a fine lista dalla Phonebar) da cui l'operatore deve scegliere quello indicato in base all'attività da svolgere durante la pausa.
63 63  Per maggiori informazioni fare riferimento al paragrafo //Le pause personalizzate//.
64 64  |(% style="width:171px" %)(((