Skip to Content

Changes for page PhoneBar

Last modified by administrator BDP on 2025/03/06 10:46
From version 91.3
edited by administrator BDP
on 2025/03/05 17:50
Change comment: There is no comment for this version
To version 94.1
edited by administrator BDP
on 2025/03/05 18:01
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -47,12 +47,13 @@
47 47  
48 48  Sulla PhoneBar sono rappresentati, sotto forma di pulsanti, i comandi necessari all'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] per poter svolgere l'attività operativa (vedi lista sottostante).
49 49  
50 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
51 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 170px;" %)**Comando**|=(% style="width: 170px;" %)**Tasti funzione (Ctrl/Shift + tasto funzione)**|=(% style="width: 721px;" %)**Descrizione**
50 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:20px 0 50px 0" %)
51 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 170px;" %)**Comando**|=(% style="width: 170px;" %)**Tasti funzione
52 +(Ctrl/Shift + tasto funzione)**|=(% style="width: 721px;" %)**Descrizione**
52 52  |(% style="width:167px" %)(((
53 53  [[image:hashphones.phonebar.html_html_b8bbef3.png||height="24" width="25"]]
54 54  Login/Pronto
55 -)))|(% style="width:168px" %)F2|(% style="width:721px" %)Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa //o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
56 +)))|(% style="width:168px" %)F2|(% style="width:721px" %)Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa// o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
56 56  //Pulsante disabilitato//: l'Agente è collegato al sistema e può ricevere chiamate (stato //Disponibile//).
57 57  //Pulsante abilitato//: l'Agente si trova in stato //Pausa//, //Post-Chiamata//, oppure non è collegato al sistema.
58 58  |(% style="width:167px" %)(((
... ... @@ -139,7 +139,7 @@
139 139  Mediante il tasto destro in corrispondenza della PhoneBar si accede ad un insieme di comandi di seguito descritti:
140 140  
141 141  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
142 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width:150px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
143 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width:150px;" %)**Comando**|=(% style="width:80%;" %)**Descrizione**
143 143  |**Sempre in primo piano**|Visualizza la PhoneBar sempre in primo piano.
144 144  |**Nascondi automaticamente**|Nasconde la PhoneBar finché non arriva una chiamata, non viene utilizzato il dispositivo telefonico o non viene richiamata muovendo il mouse sul bordo superiore dello schermo.
145 145  |**Code**|Visualizza informazioni quantitative sulle chiamate in coda relativamente alle Campagne a cui l'operatore è assegnato. Tramite le //Opzioni// è possibile scegliere se mostrare oppure nascondere la finestra.