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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -47,13 +47,12 @@
47 47  
48 48  Sulla PhoneBar sono rappresentati, sotto forma di pulsanti, i comandi necessari all'[[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] per poter svolgere l'attività operativa (vedi lista sottostante).
49 49  
50 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:20px 0 50px 0" %)
51 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 170px;" %)**Comando**|=(% style="width: 170px;" %)**Tasti funzione
52 -(Ctrl/Shift + tasto funzione)**|=(% style="width: 721px;" %)**Descrizione**
50 +(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
51 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width: 170px;" %)**Comando**|=(% style="width: 170px;" %)**Tasti funzione (Ctrl/Shift + tasto funzione)**|=(% style="width: 721px;" %)**Descrizione**
53 53  |(% style="width:167px" %)(((
54 54  [[image:hashphones.phonebar.html_html_b8bbef3.png||height="24" width="25"]]
55 55  Login/Pronto
56 -)))|(% style="width:168px" %)F2|(% style="width:721px" %)Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa// o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
55 +)))|(% style="width:168px" %)F2|(% style="width:721px" %)Serve per effettuare il Login o per ritornare in stato di disponibile dallo stato //Pausa //o //Post-Chiamata//. Vedi [[Stato Agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]].
57 57  //Pulsante disabilitato//: l'Agente è collegato al sistema e può ricevere chiamate (stato //Disponibile//).
58 58  //Pulsante abilitato//: l'Agente si trova in stato //Pausa//, //Post-Chiamata//, oppure non è collegato al sistema.
59 59  |(% style="width:167px" %)(((
... ... @@ -140,7 +140,7 @@
140 140  Mediante il tasto destro in corrispondenza della PhoneBar si accede ad un insieme di comandi di seguito descritti:
141 141  
142 142  (% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin-bottom:50px" %)
143 -(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width:150px;" %)**Comando**|=(% style="width:80%;" %)**Descrizione**
142 +(% style="background-color:#f0f0f0" %)|=(% style="width:150px;" %)**Comando**|=**Descrizione**
144 144  |**Sempre in primo piano**|Visualizza la PhoneBar sempre in primo piano.
145 145  |**Nascondi automaticamente**|Nasconde la PhoneBar finché non arriva una chiamata, non viene utilizzato il dispositivo telefonico o non viene richiamata muovendo il mouse sul bordo superiore dello schermo.
146 146  |**Code**|Visualizza informazioni quantitative sulle chiamate in coda relativamente alle Campagne a cui l'operatore è assegnato. Tramite le //Opzioni// è possibile scegliere se mostrare oppure nascondere la finestra.