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Details

Page properties
Content
... ... @@ -58,9 +58,9 @@
58 58  
59 59  === Dialer ===
60 60  
61 -Il [[Dialer>>doc:Dialer.WebHome]] è un modulo concepito per la generazione delle [[chiamate di outbound>>doc:Outbound.WebHome]] create dai [[servizi di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] configurati su #phones Client.
61 +Il [[Dialer>>doc:ifmhelpplatform.Dialer.WebHome]] è un modulo concepito per la generazione delle [[chiamate di outbound>>doc:Outbound.WebHome]] create dai [[servizi di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome]] configurati su #phones Client.
62 62  
63 -Per maggiori informazioni, consultare il capitolo [[Dialer>>doc:Dialer.WebHome]].
63 +Per maggiori informazioni, consultare il capitolo [[Dialer>>doc:ifmhelpplatform.Dialer.WebHome]].
64 64  
65 65  == Gli utenti ==
66 66  
... ... @@ -78,7 +78,7 @@
78 78  I supervisori, attraverso il #phones Client:
79 79  
80 80  * Creano e gestiscono le risorse ([[agenti sintetici>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[agenti umani>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]] (od [[operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]]), [[linee>>doc:Linee.WebHome]], [[campagne di #phones>>doc:CampagnePhones.WebHome]] e [[servizi di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]]).
81 -* Configurano i processi di [[call flow>>doc:CallFlow.WebHome]].
81 +* Configurano i processi di [[call flow>>doc:ifmhelpplatform.CallFlow.WebHome]].
82 82  * Analizzano le performance generali.
83 83  * Definiscono i parametri dei [[report (con #phones Reporting Services)>>doc:ReportingServices.WebHome]]
84 84