Changes for page 02 - Struttura della Piattaforma
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... ... @@ -36,7 +36,7 @@ 36 36 * Organizzare le relazioni tra le risorse di #phones, definire le sinergie ed organizzare le procedure di servizio, ovvero elaborare il **flusso della chiamata** o **call flow**: [[Definizione del flusso di una chiamata>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 37 37 * Analizzare in tempo reale l'andamento delle attività del contact center: [[Analisi e controllo delle prestazioni del contact center>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]]. 38 38 39 -Per maggiori informazioni, consultare ilcapitolo[[#phonesClient>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome||target="_blank"]].39 +Per maggiori informazioni, consultare la sezione [[Client di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome||target="_blank"]]. 40 40 41 41 === PhoneBar === 42 42
- diagramma_phones.png
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