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36 36  * Organizzare le relazioni tra le risorse di #phones, definire le sinergie ed organizzare le procedure di servizio, ovvero elaborare il **flusso della chiamata** o **call flow**: [[Definizione del flusso di una chiamata>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
37 37  * Analizzare in tempo reale l'andamento delle attività del contact center: [[Analisi e controllo delle prestazioni del contact center>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome]].
38 38  
39 -Per maggiori informazioni, consultare la sezione [[Client di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome||target="_blank"]].
39 +Per maggiori informazioni, consultare il capitolo [[#phones Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.WebHome||target="_blank"]].
40 40  
41 41  === PhoneBar ===
42 42  
diagramma_phones.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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