Skip to Content

Changes for page 06 - Licenze Open Source

Last modified by administrator BDP on 2025/03/17 12:32
From version 32.1
edited by administrator BDP
on 2022/12/20 15:27
Change comment: There is no comment for this version
To version 28.1
edited by administrator BDP
on 2022/11/25 17:29
Change comment: There is no comment for this version

Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -06 - Licenze Open Source
1 +05 - Per cominciare
Hidden
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -false
1 +true
Content
... ... @@ -1,20 +1,40 @@
1 1  (% class="box infomessage" style="width:230px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; background-color: #fafbfc;" %)
2 2  (((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Phones/licenzeopensource/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Phones/percominciare/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 4  )))
5 5  
6 -Questa sezione contiene l'elenco dei software Open Source utilizzati attualmente nella suite #phones.
7 7  
8 -(% border="1" style="border:1px solid #cccccc; margin: 20px 0 50px 0;" %)
9 -(% style="background-color:#f0f0f0;" %)|=Software|=Versione|=Tipo di licenza|=Utilizzo
10 -|**reSIProcate**|1.12.0 sources + reSIProcate git head 08a08121cc0d4fb4a4f8dfcc5711992868cfa698|Vovida License 1.0 + MIT License|static linking
11 -|**PCRE - Perl-compatible regular expressions**|8.00|BSD License|static linking
12 -|**Xerces**|3.1.1|Apache License 2.0|static linking
13 -|**OpenSSL**|3.0.2|Apache License 2.0|static linking
14 -|**C++ Rest SDK**|2.10.18|MIT License|static linking
15 -|**pjproject**|2.8|GNU GPLv2|static linking
16 -|**Opus Codec**|1.0.2|BSD License|static linking
17 -|**libvpx**|v1.6.1-508-gb35f64241|BSD-3|static linking
18 -|**libspandsp**|0.0.4pre18|LGPL|static linking
19 -| | | |
7 +Dopo l'installazione, per configurare il contact center **#phones** occorre effettuare la seguente procedura:
20 20  
9 +1. [[Impostare e gestire le connessioni con il Server Phones>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.ConnessioneServer.WebHome||rel="__blank"]].
10 +La suite **#phones** consente di impostare connessioni a Server Phones differenti che verranno elencate nella stessa finestra di visualizzazione con il loro stato corrente.
11 +1. [[Impostare i parametri di configurazione>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Impostazioni.WebHome||rel="__blank"]].
12 +Il Client #phones permette di impostare alcuni parametri di telefonia (ad esempio, il tipo di architettura della configurazione, se con o senza centralino), abilitare il log su file di testo o su database, e la relativa notifica degli alert relativi alla scrittura sul database, configurare l'url del server web relativo al Call Designer, impostare i criteri di gestione delle password.
13 +1. [[Impostare gli utenti del Client>>doc:ifmhelpplatform.ClientPhones.Utenti.WebHome||rel="__blank"]].
14 +Gli utenti sono coloro che posso accedere al Client #phones. L'amministratore può aggiungere utenti, fornire loro le credenziali di accesso e assegnare le autorizzazioni appropriate per accedere alle funzionalità del Client. In base al profilo assegnato, gli utenti possono creare o modificare oggetti e risorse, o cambiarne la proprietà.
15 +1. [[Impostare gli operatori>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome||rel="__blank"]].
16 +Gli operatori sono le risorse principali del contact center e si distinguono tra operatori umani e sintetici (IVR). Gli operatori possono ricevere o effettuare chiamate (attraverso voce, chat, email, social media, messaging) per i servizi e le campagne a cui sono stati assegnati.
17 +1. [[Definire le linee>>doc:ifmhelpplatform.Linee.WebHome||rel="__blank"]].
18 +Le linee rappresentano le risorse telefoniche assegnate a una campagna e permettono di gestire contemporaneamente un numero di chiamate pari al numero di linee assegnate.
19 +1. [[Creare e definire i servizi>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome||rel="__blank"]].
20 +Un servizio è il contenitore delle campagne che rappresentano le attività finalizzate a svolgere una determinata prestazione. Inoltre, al suo interno viene definito il flusso della chiamata, cioè il percorso della chiamata attraverso le campagne integrate nel servizio.
21 +1. Creare e definire le campagne.
22 +Le campagne rappresentano delle specifiche funzioni coordinate tra loro dal flusso della chiamate.
23 +\\
24 +
25 +(((
26 +
27 +
28 +
29 +
30 +
31 +
32 +
33 +
34 +
35 +)))
36 +
37 +=== ===
38 +
39 +
40 +