Wiki source code of Reporting Services
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82.1 | 1 | **#phones Reporting Services** (PERS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #Phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center. |
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82.1 | 3 | Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>doc:AgentiPhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ServiziPhones.WebHome]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>doc:Phones.WebHome]] potrà [[esportare i report>>doc:ReportingServices.WebHome]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls). |
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81.1 | 5 | I report possono essere [[eseguiti in background>>doc:ReportingServices.WebHome]] per evitare inutili attese, oppure schedulati per poter essere visionati offline. |
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82.1 | 7 | Con **#phones Reporting Services** è possibile: |
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73.2 | 9 | * manipolare i dati mostrati nel browser |
| 10 | * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe | ||
| 11 | * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico | ||
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78.1 | 12 | * esplodere i dati ([[drilling>>doc:ReportingServices.Anteprima.VisualizzazioneEsecuzione.WebHome||anchor="HDrilling"]]) |
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73.2 | 13 | * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica. |
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74.2 | 14 | |
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2.1 | 15 | |
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73.2 | 16 | Questa documentazione presenta degli argomenti base della piattaforma. Per informazioni più dettagliate, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report. |
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2.1 | 17 | |
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81.1 | 18 | I concetti principali dei **Reporting Services **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:ReportingServices.Anteprima.Concetti.WebHome||target="_blank"]]. |
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74.1 | 19 | |
| 20 | Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni: | ||
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77.1 | 22 | * [[Pagina Principale>>doc:ReportingServices.Anteprima.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]] |
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79.1 | 23 | * [[Interfaccia>>doc:ReportingServices.Anteprima.Interfaccia.WebHome]] |
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74.2 | 24 | |
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74.1 | 25 | |
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80.1 | 26 | Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle varie sottosezioni. |
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2.1 | 27 | |
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73.2 | 31 |