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Wiki source code of Reporting Services

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administrator BDP 87.1 1 **#phones Reporting Services** (PRS) è il tool di reportistica avanzata del Client di #phones. Lo strumento permette di creare una vasta gamma di report personalizzabili sulla base dei dati operativi del contact center.
administrator BDP 2.1 2
administrator BDP 89.1 3 Il modulo delle statistiche è dotato di una interfaccia web in grado di generare i report basandosi sui log di #phones salvati su Database SQL Server. I report possono essere generati selezionando [[agenti>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome]], [[servizi di #phones>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome]] ed intervalli temporali. E' possibile generare dei report ex-novo o personalizzando quelli forniti con il tool di reportistica. Il [[supervisore>>doc:ifmhelpplatform.Phones.WebHome]] potrà [[esportare i report>>doc:ReportingServices.WebHome]] in diversi formati (pdf, txt, html, xls).
administrator BDP 2.1 4
administrator BDP 81.1 5 I report possono essere [[eseguiti in background>>doc:ReportingServices.WebHome]] per evitare inutili attese, oppure schedulati per poter essere visionati offline.
administrator BDP 2.1 6
administrator BDP 82.1 7 Con **#phones Reporting Services** è possibile:
administrator BDP 2.1 8
administrator BDP 73.2 9 * manipolare i dati mostrati nel browser
10 * eliminare, aggiungere o creare nuove colonne o righe
11 * trasformare i report da formato tabellare (righe e colonne) a grafico
administrator BDP 78.1 12 * esplodere i dati ([[drilling>>doc:ReportingServices.Anteprima.VisualizzazioneEsecuzione.WebHome||anchor="HDrilling"]])
administrator BDP 73.2 13 * cambiare il layout per migliorarne la resa grafica.
administrator BDP 74.2 14
administrator BDP 2.1 15
administrator BDP 90.1 16 I concetti principali dei **Reporting Services **sono illustrati nella sezione [[Concetti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.Concetti.WebHome||target="_blank"]].
administrator BDP 74.1 17
18 Per una descrizione della pagina principale e dell'interfaccia comandi fare riferimento alle seguenti sottosezioni:
19
administrator BDP 77.1 20 * [[Pagina Principale>>doc:ReportingServices.Anteprima.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]]
administrator BDP 79.1 21 * [[Interfaccia>>doc:ReportingServices.Anteprima.Interfaccia.WebHome]]
administrator BDP 74.2 22
administrator BDP 74.1 23
administrator BDP 80.1 24 Per una descrizione dei comandi disponibili, fare riferimento alle varie sottosezioni.
administrator BDP 2.1 25
26
administrator BDP 83.2 27 (% class="box infomessage" %)
28 (((
administrator BDP 86.1 29 Questa wiki descrive gli argomenti base dello strumento #**phones Reporting Services**. Questo servizio utilizza le funzionalità della soluzione MicroStrategy© per elaborare la //discovery// e l'analisi dei dati e produrre i report opportuni. Per informazioni più dettagliate su tali funzionalità, fare clic sull'icona //**Guida**// presente nell'interfaccia dei report (menu utente in alto a destra) oppure utilizzare i seguenti link:
administrator BDP 2.1 30
administrator BDP 85.1 31 * [[Guida di MicroStrategy Web>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/9.4.1HF4/WebUser/WebHelp/Lang_1040/MicroStrategy_Web_Help.htm||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]]
32 * [[MicroStrategy: Guida per il reporting di base>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/AnalyticsEnterprise/manuals/it/BasicReporting_Italian.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - ita)
33 * [[MicroStrategy: Guida per il reporting avanzato>>http://www2.microstrategy.com/producthelp/AnalyticsEnterprise/manuals/it/AdvancedReporting_Italian.pdf||rel="noopener noreferrer" target="_blank"]] (pdf - ita)
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administrator BDP 2.1 35
administrator BDP 83.2 36
administrator BDP 73.2 37