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Changes for page 01 - Concetti

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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:Reporting Services.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.ReportingServices.Anteprima.WebHome
Tags
... ... @@ -1,0 +1,1 @@
1 +Reporting Services
Content
... ... @@ -1,8 +1,13 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ReportingServices/Anteprima/Concetti/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
4 4  
5 -In questa sezione sono descritti brevemente i concetti principali di **#Phones Reporting Services**.
10 +In questa sezione sono descritti brevemente i concetti principali di **#phones Reporting Services**.
6 6  
7 7  == Metriche ==
8 8  
... ... @@ -10,7 +10,7 @@
10 10  
11 11  * **metrica **= //numero di chiamate//
12 12  
13 -Per una descrizione dettagliata delle metriche disponibili, consultare: [[#phones Reporting Services: metriche>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-reporting-services-metriche]]
18 +Per una descrizione dettagliata delle metriche disponibili, consultare: [[#phones Reporting Services: metriche>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Metriche.WebHome]]
14 14  
15 15  == Attributi ==
16 16  
... ... @@ -20,14 +20,14 @@
20 20  * **attributo** = //servizio//
21 21  
22 22  
23 -Per una descrizione degli attributi degli agenti, consultare: [[#phones Reporting Services: attributi degli agenti>>path:../input/hashphones.phones-enterprise-reporting-services-attributi-agenti]].
28 +Per una descrizione degli attributi degli agenti, consultare: [[#phones Reporting Services: attributi degli agenti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.ListaAttributi.WebHome||target="_blank"]].
24 24  
25 25  
26 26  **Gerarchie di Attributi**
27 27  
28 -Gli **attributi **possono essere gerarchizzati. Ad esempio l'attributo //giorno// può possedere dei sotto-attributi che perfezionano l'analisi: //giorno della settimana// e //fascia oraria//, ossia fascia 60' (secondo la terminologia #phones Reporting Services). Poiché //giorno della settimana// e //fascia oraria// sono vincolati a //giorno//, una volta che l'analisi dei dati è conclusa ed il report è pronto, esiste la possibilità di "passare" da un attributo all'altro. Questa procedura è nota come [[drilling>>path:#Drill]].
33 +Gli **attributi **possono essere gerarchizzati. Ad esempio l'attributo //giorno// può possedere dei sotto-attributi che perfezionano l'analisi: //giorno della settimana// e //fascia oraria//, ossia fascia 60' (secondo la terminologia #phones Reporting Services). Poiché //giorno della settimana// e //fascia oraria// sono vincolati a //giorno//, una volta che l'analisi dei dati è conclusa ed il report è pronto, esiste la possibilità di "passare" da un attributo all'altro. Questa procedura è nota come [[drilling>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.Drilling.WebHome]].
29 29  
30 -== Filtri ==
35 +== Filtri Report ==
31 31  
32 32  I **filtri **rappresentano la scrematura del dato in fase di pre-analisi, ossia il parametro utilizzato per ottenere i dati; usando l'esempio precedente: numero di chiamate ricevute per il giorno //28/02/2012// e per il servizio //GMG-Inbound//:
33 33  
... ... @@ -38,15 +38,17 @@
38 38  
39 39  == Prompt ==
40 40  
41 -Durante la creazione di un report, possono essere inseriti dei **filtri** ragruppati per categorie, ad esempio date, tipi di agente, etc. Attraverso di essi è possibile perfezionare le query che stanno alla base del report (come indicato nella sezione **Filtri**). In fase di lettura, questi **filtri**, se esistono, vengono visualizzati per permettere la selezione dei parametri contenuti. Questo tipo di visualizzazione è nota come **prompt**:
46 +Un **prompt** è una domanda che l'applicazione pone all'utente durante l'esecuzione di un report. La risposta dell'utente determina i dati restituiti dall'origine dati che devono essere visualizzati nel report. Praticamente i prompt consentono all'utente di effettuare dei **filtri** su varie categorie, ad esempio date, tipi di agente, etc., secondo la progettazione del report.
42 42  
48 +Attraverso i filtri impostati tramite i prompt sarà possibile perfezionare le query che stanno alla base del report (come indicato nella sezione **Filtri**). L'immagine seguente riporta un esempio di prompt durante l'esecuzione dei un report:
49 +
43 43  (((
44 44  (% style="width:643px" %)
45 -|(% style="border-width:0px" %)[[image:hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_33edee74.jpg||height="471" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:10px; margin-top:20px" width="642"]]
52 +|(% style="border-width:0px" %)[[image:pers-condivisi-prompt.jpg||alt="hashphones.phonesenterprise-reporting-services.html_html_33edee74.jpg" style="-moz-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); -webkit-box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); box-shadow:5px 5px 10px 0px rgba(204,204,204,0.8); margin-bottom:10px; margin-top:20px"]]
46 46  |(% style="border-width:0px; text-align:center" %)//Figura 1: tipi di prompt.//
47 47  )))
48 48  
49 -Nell'immagine è visualizzata la pagina dei **prompt** appartenente al [[report condiviso>>doc:Reporting Services.PaginaPrincipale.WebHome||target="_blank"]] **Attività agente**. In particolare sono visibili i seguenti **prompt**:
56 +Nell'immagine è visualizzata la pagina dei **prompt** appartenente al [[report condiviso>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.WebHome||target="_blank"]] **Attività agente**. In particolare sono visibili i seguenti **prompt**:
50 50  
51 51  * **Seleziona una data**: filtra per tipo di data.
52 52  * **Seleziona tipo di agente**: filtra per tipo di agente.
... ... @@ -53,20 +53,25 @@
53 53  
54 54  == Riepilogo ==
55 55  
56 -I concetti possono essere espressi in "pseudo SQL": SELECT //giorno//, //servizio //SUM //chiamate ricevute //FROM chiamate WHERE //giorno = 28/02/2012// AND //servizio = 'GMG-Inbound' //GROUP BY //giorno, servizio//.
63 +I concetti possono essere espressi in //pseudo SQL//:
57 57  
58 -* SELECT giorno, servizio: attributi ("giorno" e "servizio");
59 -* SUM chiamate ricevute: metrica ("chiamate ricevute");
60 -* WHERE giorno = 28/02/2012 AND servizio = 'GMG-Inbound': filtro su due attributi differenti ("giorno = 28/02/2012" e "servizio = GMG-Inbound")
61 -* GROUP BY giorno, servizio = attributi ("giorno" e "servizio").
65 +(% class="box errormessage" %)
66 +(((
67 +(% style="font-family:Courier New,Courier,monospace; font-size:14px" %)SELECT //giorno//, //servizio //SUM //chiamate ricevute //FROM chiamate WHERE //giorno = 28/02/2012// AND //servizio = 'GMG-Inbound' //GROUP BY //giorno, servizio//.
68 +)))
62 62  
63 -== Oggetto di un report: definizione ==
70 +dove,
64 64  
65 -Con la definizione di **oggetti di un report **si intendono i metadati appartenenti ad un report, ovvero **metriche **ed **attributi**, visibili in [[Browser oggetti>>path:../input/hashphones.PhonesEnterprise-Reporting-Services-HowTo]].
72 +* **SELECT giorno, servizio**: attributi ("giorno" e "servizio")
73 +* **SUM chiamate ricevute**: metrica ("chiamate ricevute")
74 +* **WHERE giorno = 28/02/2012 AND servizio = 'GMG-Inbound'**: filtro su due attributi differenti ("giorno = 28/02/2012" e "servizio = GMG-Inbound")
75 +* **GROUP BY giorno, servizio** = attributi ("giorno" e "servizio").
76 +
66 66  
78 +== Oggetti di un Report ==
67 67  
80 +Per definizione di **oggetti di un report **si intendono i metadati appartenenti ad un report, ovvero **metriche **ed **attributi**, visibili in [[Browser oggetti>>doc:ifmhelpplatform.ReportingServices.BrowserOggetti.WebHome||target="_blank"]].
68 68  
69 69  
70 70  
71 -
72 72  
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pers-condivisi-prompt.jpg
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1 +XWiki.administrator
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