Wiki source code of CancellareServizio
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author | version | line-number | content |
---|---|---|---|
![]() |
2.1 | 1 | |
2 | \\Per informazioni generali sui servizi di #phones, vedere la sezione __[[Servizi di #phones: Introduzione>>path:../input/hashphones.hashphones.servizi]]__. | ||
3 | Per informazioni sulle schede per l'inserimento dei dati relativi alla creazione dei servizi, fare riferimento alla sezione __[[Servizi di #phones: le proprietà>>path:../input/hashphones.hashphones.servizi-le-proprieta]]__. | ||
4 | \\\\ | ||
5 | |||
6 | = Creare un servizio__[[ >>path:#Creare_un_servizio_15]]__ = | ||
7 | |||
8 | == Creare un servizio di #phones in Compatibility Mode__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_phones_in_Compati]]__ == | ||
9 | |||
10 | === Creare un servizio di inbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_inbound_0]]__ === | ||
11 | |||
12 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Compatibility mode** ed infine **Nuovo inbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
13 | 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__. | ||
14 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
15 | |||
16 | === Assegnare delle campagne di #phones globali a un servizio di #phones__[[ >>path:#Assegnare_delle_campagne_di_phones_glob]]__ === | ||
17 | |||
18 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
19 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse. | ||
20 | 1. Nel menu contestuale selezionare la voce **Proprietà**; appare la __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__. | ||
21 | 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__, selezionare la __[[scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__. | ||
22 | 1. Nella __[[scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ individuare e selezionare __[[le campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ che si intendono associare al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si sta operando (nell'elenco, il nome delle __[[campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ è precedute dal simbolo "/"). | ||
23 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
24 | |||
25 | |||
26 | Oppure in alternativa: | ||
27 | |||
28 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool delle campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__. Appare l'elenco delle __[[campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__. | ||
29 | 1. Sempre nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__: appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
30 | 1. Nel __[[pool delle campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ aperto precedentemente, individuare la __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__, selezionarla e trascinarla nel __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ desiderato. | ||
31 | |||
32 | === Creare una campagna di #phones locale ad un servizio di #phones__[[ >>path:#Creare_una_campagna_di_phones_locale_ad]]__ === | ||
33 | |||
34 | Per creare una campagna di #phones consultare: __[[Creare una campagna di #phones locale al servizio di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__. | ||
35 | \\\\ | ||
36 | |||
37 | === Creare un servizio di outbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_outbound_3]]__ === | ||
38 | |||
39 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Compatibility mode** ed infine **Nuovo outbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
40 | 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__. | ||
41 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
42 | |||
43 | == Creare un servizio di #phones con il Call Designer__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_phones_con_il_Cal]]__ == | ||
44 | |||
45 | === Creare un servizio di inbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_inbound_4]]__ === | ||
46 | |||
47 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Call Designer** ed infine **Nuovo inbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
48 | 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__. | ||
49 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
50 | |||
51 | === Creare un servizio di outbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_outbound_5]]__ === | ||
52 | |||
53 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Call Designer** ed infine **Nuovo outbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
54 | 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__. | ||
55 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
56 | |||
57 | = Visualizzare e modificare le proprietà di un Servizio__[[ >>path:#Visualizzare_e_modificare_le_proprietà_]]__ = | ||
58 | |||
59 | == Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones__[[ >>path:#Visualizzare_le_proprietà_di_un_servizi]]__ == | ||
60 | |||
61 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
62 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse. | ||
63 | 1. Nel menu contestuale selezionare la voce **Proprietà**; appare la __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__. | ||
64 | |||
65 | === Configurare un servizio di #phones di outbound__[[ >>path:#Configurare_un_servizio_di_phones_di_ou]]__ === | ||
66 | |||
67 | Per aggiornare le __[[le proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__ è necessario che il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sia stato __[[terminato>>path:#Terminare]]__. | ||
68 | \\Per configurare un __[[servizio di #phones di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__: | ||
69 | |||
70 | 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__. | ||
71 | 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__: | ||
72 | 1*. Selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
73 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ e selezionare le campagne che si vogliono assegnare al servizio. | ||
74 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Limiti>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaLimiti_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
75 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Richiamate>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaRichiamate_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
76 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Pacing>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaPacing_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
77 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
78 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
79 | |||
80 | === Configurare un servizio di #phones di inbound__[[ >>path:#Configurare_un_servizio_di_phones_di_in]]__ === | ||
81 | |||
82 | Per aggiornare le __[[le proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__ è necessario che il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sia stato __[[terminato>>path:#Terminare]]__. | ||
83 | \\Per configurare un __[[servizio di #phones di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__: | ||
84 | |||
85 | 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__. | ||
86 | 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__: | ||
87 | 1*. Selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
88 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ e selezionare le campagne che si vogliono assegnare al servizio. | ||
89 | 1*. Selezionare la __[[la scheda Limiti>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaLimiti_]]__ ed inserire i parametri relativi. | ||
90 | 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà. | ||
91 | |||
92 | == Assegnare un Contact Provider ad un servizio di #phones di outbound__[[ >>path:#Assegnare_un_Contact_Provider_ad_un_ser]]__ == | ||
93 | |||
94 | 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__. | ||
95 | 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__, selezionare __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__. | ||
96 | 1. Nella __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__, selezionare la check-box **Generatore contatti**. | ||
97 | 1. Nella casella di testo, tramite il pulsante **Sfoglia**, specificare il modulo deputato alla generazione dei contatti per il servizio richiesto (__[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider#_Creareungeneratoredicontatti_]]__). | ||
98 | 1. Selezionare il tipo di interfaccia utilizzata per il colloquio con il motore di outbound fra le opzioni COM e .Net. | ||
99 | |||
100 | = Attivare/Sospendere/Terminare un servizio__[[ >>path:#AttivareSospendereTerminare_un_servizio]]__ = | ||
101 | |||
102 | == Attivare un servizio di #phones__[[ >>path:#Attivare_un_servizio_di_phones__12]]__ == | ||
103 | |||
104 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
105 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse. | ||
106 | 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Attiva Servizio**. | ||
107 | |||
108 | |||
109 | In alternativa: | ||
110 | |||
111 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
112 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo. | ||
113 | 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:((( | ||
114 | |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]] | ||
115 | ))) | ||
116 | 1. | ||
117 | |||
118 | == Sospendere un servizio di #phones__[[ >>path:#Sospendere_un_servizio_di_phones__13]]__ == | ||
119 | |||
120 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
121 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse. | ||
122 | 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Sospendi Servizio**. | ||
123 | |||
124 | |||
125 | In alternativa: | ||
126 | |||
127 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
128 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo. | ||
129 | 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:((( | ||
130 | |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]] | ||
131 | ))) | ||
132 | 1. | ||
133 | |||
134 | == Terminare un servizio di #phones__[[ >>path:#Terminare_un_servizio_di_phones__14]]__ == | ||
135 | |||
136 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
137 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse. | ||
138 | 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Termina Servizio**. | ||
139 | |||
140 | |||
141 | In alternativa: | ||
142 | |||
143 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
144 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo. | ||
145 | 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:((( | ||
146 | |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]] | ||
147 | ))) | ||
148 | 1. | ||
149 | |||
150 | = Cancellare un Servizio__[[ >>path:#Cancellare_un_Servizio_18]]__ = | ||
151 | |||
152 | 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__. | ||
153 | 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ da cancellare. | ||
154 | 1. Con il pulsante destro selezionare la voce **Cancella**. Premere **Sì** per confermare. | ||
155 | |||
156 | = Raggruppare i servizi di #phones__[[ >>path:#Raggruppare_i_servizi_di_phones__19]]__ = | ||
157 | |||
158 | I __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ possono essere raggruppati in modo da racchiudere in un'unica cartella tutti quelli con caratteristiche comuni; ciò consente, con un'unica selezione, di visualizzare solamente le informazioni relative ad uno specifico raggruppamento e di attivare o disattivare con un unico comando tutti i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ contenuti nella stessa cartella. Per raggruppare i servizi: | ||
159 | |||
160 | 1. In __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col pulsante destro del mouse la cartella __[[Raggruppamento di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]]__. | ||
161 | 1. Nel menu contestuale selezionare **Nuovo folder** e inserire un nome. | ||
162 | 1. Nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__, individuare quelli che si intendono raggruppare, quindi selezionarli e trascinarli nel nuovo folder creato al punto precedente. | ||
163 | |||
164 | |||
165 | Per rimuovere eventualmente un servizio da un raggruppamento: | ||
166 | |||
167 | 1. In __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare la cartella __[[Raggruppamento di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]]__. | ||
168 | 1. Cliccare sul folder che contiene il servizio da rimuovere. Vengono visualizzati i servizi raggruppati. | ||
169 | 1. Selezionare con il tasto destro il servizio che si intende rimuovere e cliccare su **Rimuovi dalla cartella**. Il servizio selezionato è rimosso dalla cartella. | ||
170 | |||
171 | __[[Top>>path:#PageTop]]__ |