Wiki source code of CancellareServizio


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administrator BDP 2.1 1
2 \\Per informazioni generali sui servizi di #phones, vedere la sezione __[[Servizi di #phones: Introduzione>>path:../input/hashphones.hashphones.servizi]]__.
3 Per informazioni sulle schede per l'inserimento dei dati relativi alla creazione dei servizi, fare riferimento alla sezione __[[Servizi di #phones: le proprietà>>path:../input/hashphones.hashphones.servizi-le-proprieta]]__.
4 \\\\
5
6 = Creare un servizio__[[ >>path:#Creare_un_servizio_15]]__ =
7
8 == Creare un servizio di #phones in Compatibility Mode__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_phones_in_Compati]]__ ==
9
10 === Creare un servizio di inbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_inbound_0]]__ ===
11
12 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Compatibility mode** ed infine **Nuovo inbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
13 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__.
14 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
15
16 === Assegnare delle campagne di #phones globali a un servizio di #phones__[[ >>path:#Assegnare_delle_campagne_di_phones_glob]]__ ===
17
18 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
19 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse.
20 1. Nel menu contestuale selezionare la voce **Proprietà**; appare la __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__.
21 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__, selezionare la __[[scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__.
22 1. Nella __[[scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ individuare e selezionare __[[le campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ che si intendono associare al __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si sta operando (nell'elenco, il nome delle __[[campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__ è precedute dal simbolo "/").
23 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
24
25
26 Oppure in alternativa:
27
28 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool delle campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__. Appare l'elenco delle __[[campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__.
29 1. Sempre nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__: appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
30 1. Nel __[[pool delle campagne di #phones globali>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__ aperto precedentemente, individuare la __[[campagna globale>>path:../input/hashphones.campagne#Globali]]__, selezionarla e trascinarla nel __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ desiderato.
31
32 === Creare una campagna di #phones locale ad un servizio di #phones__[[ >>path:#Creare_una_campagna_di_phones_locale_ad]]__ ===
33
34 Per creare una campagna di #phones consultare: __[[Creare una campagna di #phones locale al servizio di #phones>>path:../input/hashphones.campagne-howto#Creare_una_Campagna]]__.
35 \\\\
36
37 === Creare un servizio di outbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_outbound_3]]__ ===
38
39 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Compatibility mode** ed infine **Nuovo outbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
40 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__.
41 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
42
43 == Creare un servizio di #phones con il Call Designer__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_phones_con_il_Cal]]__ ==
44
45 === Creare un servizio di inbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_inbound_4]]__ ===
46
47 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Call Designer** ed infine **Nuovo inbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
48 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__.
49 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
50
51 === Creare un servizio di outbound__[[ >>path:#Creare_un_servizio_di_outbound_5]]__ ===
52
53 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col tasto destro del mouse il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel menu contestuale selezionare **Nuovo servizio**, quindi **Call Designer** ed infine **Nuovo outbound**; viene visualizzata la finestra delle proprietà del nuovo __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
54 1. Nella finestra delle proprietà, selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ quindi compilare i campi come indicato in __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__.
55 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
56
57 = Visualizzare e modificare le proprietà di un Servizio__[[ >>path:#Visualizzare_e_modificare_le_proprietà_]]__ =
58
59 == Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones__[[ >>path:#Visualizzare_le_proprietà_di_un_servizi]]__ ==
60
61 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
62 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse.
63 1. Nel menu contestuale selezionare la voce **Proprietà**; appare la __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__.
64
65 === Configurare un servizio di #phones di outbound__[[ >>path:#Configurare_un_servizio_di_phones_di_ou]]__ ===
66
67 Per aggiornare le __[[le proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__ è necessario che il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sia stato __[[terminato>>path:#Terminare]]__.
68 \\Per configurare un __[[servizio di #phones di outbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziOutbound]]__:
69
70 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__.
71 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__:
72 1*. Selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleOutbound_]]__ ed inserire i parametri relativi.
73 1*. Selezionare la __[[la scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ e selezionare le campagne che si vogliono assegnare al servizio.
74 1*. Selezionare la __[[la scheda Limiti>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaLimiti_]]__ ed inserire i parametri relativi.
75 1*. Selezionare la __[[la scheda Richiamate>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaRichiamate_]]__ ed inserire i parametri relativi.
76 1*. Selezionare la __[[la scheda Pacing>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaPacing_]]__ ed inserire i parametri relativi.
77 1*. Selezionare la __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__ ed inserire i parametri relativi.
78 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
79
80 === Configurare un servizio di #phones di inbound__[[ >>path:#Configurare_un_servizio_di_phones_di_in]]__ ===
81
82 Per aggiornare le __[[le proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__ è necessario che il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sia stato __[[terminato>>path:#Terminare]]__.
83 \\Per configurare un __[[servizio di #phones di inbound>>path:../input/hashphones.servizi#ServiziInbound]]__:
84
85 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__.
86 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__:
87 1*. Selezionare la __[[scheda Generale>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedageneraleInbound_]]__ ed inserire i parametri relativi.
88 1*. Selezionare la __[[la scheda Campagne>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaCampagne_]]__ e selezionare le campagne che si vogliono assegnare al servizio.
89 1*. Selezionare la __[[la scheda Limiti>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaLimiti_]]__ ed inserire i parametri relativi.
90 1. Premere **OK** per confermare e chiudere la finestra delle proprietà.
91
92 == Assegnare un Contact Provider ad un servizio di #phones di outbound__[[ >>path:#Assegnare_un_Contact_Provider_ad_un_ser]]__ ==
93
94 1. __[[Visualizzare le proprietà di un servizio di #phones>>path:#Visualizzare]]__.
95 1. Nella __[[finestra delle proprietà del servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta]]__, selezionare __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__.
96 1. Nella __[[la scheda Dati>>path:../input/hashphones.servizi-le-proprieta#_SchedaDati_]]__, selezionare la check-box **Generatore contatti**.
97 1. Nella casella di testo, tramite il pulsante **Sfoglia**, specificare il modulo deputato alla generazione dei contatti per il servizio richiesto (__[[Contact Provider>>path:../input/hashphones.contact-provider#_Creareungeneratoredicontatti_]]__).
98 1. Selezionare il tipo di interfaccia utilizzata per il colloquio con il motore di outbound fra le opzioni COM e .Net.
99
100 = Attivare/Sospendere/Terminare un servizio__[[ >>path:#AttivareSospendereTerminare_un_servizio]]__ =
101
102 == Attivare un servizio di #phones__[[ >>path:#Attivare_un_servizio_di_phones__12]]__ ==
103
104 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
105 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse.
106 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Attiva Servizio**.
107
108
109 In alternativa:
110
111 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
112 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo.
113 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:(((
114 |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_m1218e851.jpg||height="23" width="24"]]
115 )))
116 1.
117
118 == Sospendere un servizio di #phones__[[ >>path:#Sospendere_un_servizio_di_phones__13]]__ ==
119
120 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
121 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse.
122 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Sospendi Servizio**.
123
124
125 In alternativa:
126
127 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
128 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo.
129 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:(((
130 |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_29026e89.jpg||height="23" width="24"]]
131 )))
132 1.
133
134 == Terminare un servizio di #phones__[[ >>path:#Terminare_un_servizio_di_phones__14]]__ ==
135
136 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
137 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo col pulsante destro del mouse.
138 1. Nel menu contestuale, selezionare la voce **Termina Servizio**.
139
140
141 In alternativa:
142
143 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
144 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ sul quale si intende operare, quindi selezionarlo.
145 1. Nella barra dei menu della finestra di __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, selezionare il seguente pulsante:(((
146 |[[image:hashphones.servizi-howto.html_html_me4c16ce.jpg||height="23" width="24"]]
147 )))
148 1.
149
150 = Cancellare un Servizio__[[ >>path:#Cancellare_un_Servizio_18]]__ =
151
152 1. Nella __[[root di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare il __[[pool dei servizi di #phones>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__; nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__ appare l'elenco dei __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__.
153 1. Nel __[[view di destra di #phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_ViewDX_]]__, individuare il __[[servizio di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ da cancellare.
154 1. Con il pulsante destro selezionare la voce **Cancella**. Premere **Sì** per confermare.
155
156 = Raggruppare i servizi di #phones__[[ >>path:#Raggruppare_i_servizi_di_phones__19]]__ =
157
158 I __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ possono essere raggruppati in modo da racchiudere in un'unica cartella tutti quelli con caratteristiche comuni; ciò consente, con un'unica selezione, di visualizzare solamente le informazioni relative ad uno specifico raggruppamento e di attivare o disattivare con un unico comando tutti i __[[servizi di #phones>>path:../input/hashphones.servizi]]__ contenuti nella stessa cartella. Per raggruppare i servizi:
159
160 1. In __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare col pulsante destro del mouse la cartella __[[Raggruppamento di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]]__.
161 1. Nel menu contestuale selezionare **Nuovo folder** e inserire un nome.
162 1. Nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, aprire il __[[pool dei servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Pool]]__, individuare quelli che si intendono raggruppare, quindi selezionarli e trascinarli nel nuovo folder creato al punto precedente.
163
164
165 Per rimuovere eventualmente un servizio da un raggruppamento:
166
167 1. In __[[#phones Client>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client]]__, nella __[[root>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#_Root_]]__, selezionare la cartella __[[Raggruppamento di Servizi>>path:../input/hashphones.phonesenterprise-client#Raggruppamenti]]__.
168 1. Cliccare sul folder che contiene il servizio da rimuovere. Vengono visualizzati i servizi raggruppati.
169 1. Selezionare con il tasto destro il servizio che si intende rimuovere e cliccare su **Rimuovi dalla cartella**. Il servizio selezionato è rimosso dalla cartella.
170
171 __[[Top>>path:#PageTop]]__