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Summary

Details

Page properties
Parent
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -xwiki:ServiziPhones.WebHome
1 +xwiki:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome
Content
... ... @@ -5,18 +5,18 @@
5 5  Questa sezione contiene la descrizione delle schede per l'inserimento dei dati relativi alla creazione dei servizi. Le schede sono suddivise per la seguente tipologia di servizio al quale si rimanda:
6 6  
7 7  * Servizi inbound
8 -** [[Scheda Generale>>||anchor="HSchedaGenerale"]]
8 +** [[Scheda Generale>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaGenerale"]]
9 9  * Servizi outbound
10 -** [[Scheda Generale>>||anchor="HSchedaGenerale-1"]]
11 -** [[Scheda Dati>>||anchor="HSchedaDati"]]
12 -** [[Scheda Stato>>||anchor="HSchedaStato"]]
13 -** [[Scheda Limiti>>||anchor="HSchedaLimiti"]]
14 -** [[Scheda Pacing>>||anchor="HSchedaPacing"]]
15 -** [[Scheda Richiamate>>||anchor="HSchedaRichiamate"]]
10 +** [[Scheda Generale>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaGenerale-1"]]
11 +** [[Scheda Dati>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaDati"]]
12 +** [[Scheda Stato>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaStato"]]
13 +** [[Scheda Limiti>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaLimiti"]]
14 +** [[Scheda Pacing>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaPacing"]]
15 +** [[Scheda Richiamate>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaRichiamate"]]
16 16  * Servizi inbound e outbound
17 -** [[Scheda Campagne>>||anchor="HSchedaCampagne"]]
18 -** [[Scheda Limiti>>||anchor="HSchedaLimiti"]]
19 -** [[Scheda Statistiche>>||anchor="HSchedaStatistiche"]]
17 +** [[Scheda Campagne>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaCampagne"]]
18 +** [[Scheda Limiti>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaLimiti"]]
19 +** [[Scheda Statistiche>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaStatistiche"]]
20 20  
21 21  == Servizi Inbound ==
22 22  
... ... @@ -35,7 +35,7 @@
35 35  |**Campagna di ingresso**|[[Campagna di #phones>>doc:ifmhelpplatform.CampagnePhones.WebHome||target="_blank"]] tramite cui la chiamata entra nel servizio di **#phones**.
36 36  |**Interno virtuale**|Obbligatorio. Interno assegnato al servizio di **#phones** all'interno del contact center.
37 37  |**Numero di telefono**|Numero di telefono associato al servizio di **#phones**. Il campo ha solo significato informativo.
38 -|**Media Type**|Definisce il tipo di media, chiamate audio, video, [[near-real-time>>doc:Glossario.WebHome]] o [[store-and-forward>>doc:Glossario.WebHome]], che il servizio di **#phones** può gestire. Per maggiori informazioni vedere la sezione [[Il media type>>doc:ServiziPhones.WebHome||anchor="HIlMediaType" target="_blank"]].
38 +|**Media Type**|Definisce il tipo di media, chiamate audio, video, [[near-real-time>>doc:Glossario.WebHome]] o [[store-and-forward>>doc:Glossario.WebHome]], che il servizio di **#phones** può gestire. Per maggiori informazioni vedere la sezione [[Il media type>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome||anchor="HIlMediaType" target="_blank"]].
39 39  |**Costo risorsa**|Il campo è connesso a **Media Type** e rappresenta il //peso// o //costo// della chiamata effettuata col media type selezionato nel controllo **Media Type**. Il controllo è abilitato soltanto quando vengono scelti i media type //near-real-time// e //store-and-forward//.
40 40  |**Ritardo sulla tassazione**|Specifica dopo quanti secondi la chiamata comincia ad essere tariffata al chiamante.
41 41  |**Abilita condivisione**|Obsoleto. Abilita la condivisione del servizio in modo che possa essere utilizzato nei super servizi. Si attiva il campo successivo //Campagna principale//. Mantenuto per compatibilità con le versioni precedenti di #phones.
... ... @@ -58,8 +58,8 @@
58 58  |**Nome**|Denominazione del servizio di **#phones**.
59 59  |**Campagna principale**|Obsoleto. Funzione mantenuta per compatibilità con le versioni precedenti del prodotto.
60 60  |**Interno virtuale**|Solo visualizzato. Interno telefonico assegnato al servizio di **#phones** all'interno del contact center.
61 -|**Media Type**|Definisce il tipo di media, chiamate audio o video, che il servizio di **#phones** può gestire. Per maggiori informazioni vedere [[Il media type>>doc:ServiziPhones.WebHome||anchor="HIlMediaType" target="_blank"]].
62 -|**Costo risorsa**|Per i [[servizi di outbound>>doc:ServiziPhones.WebHome||anchor="HIservizidioutbound" target="_blank"]] il controllo è disabilitato.
61 +|**Media Type**|Definisce il tipo di media, chiamate audio o video, che il servizio di **#phones** può gestire. Per maggiori informazioni vedere [[Il media type>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome||anchor="HIlMediaType" target="_blank"]].
62 +|**Costo risorsa**|Per i [[servizi di outbound>>doc:ifmhelpplatform.ServiziPhones.WebHome||anchor="HIservizidioutbound" target="_blank"]] il controllo è disabilitato.
63 63  |**Numero di preselezione**|Se spuntato, indicare il numero di preselezione che occorre per fare una telefonata al di fuori del contact center.
64 64  |**Note**|Eventuali note per il servizio che si sta creando.
65 65