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Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,9 @@
1 +(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 +(((
3 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/ServiziPhones/ImpostareProprietaServizi/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 +)))
5 +
6 +
1 1  {{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 2  {{toc start=2 depth="3"/}}
3 3  {{/box}}
... ... @@ -5,18 +5,18 @@
5 5  Questa sezione contiene la descrizione delle schede per l'inserimento dei dati relativi alla creazione dei servizi. Le schede sono suddivise per la seguente tipologia di servizio al quale si rimanda:
6 6  
7 7  * Servizi inbound
8 -** [[Scheda Generale>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaGenerale"]]
14 +** [[Scheda Generale>>||anchor="HSchedaGenerale"]]
9 9  * Servizi outbound
10 -** [[Scheda Generale>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaGenerale-1"]]
11 -** [[Scheda Dati>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaDati"]]
12 -** [[Scheda Stato>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaStato"]]
13 -** [[Scheda Limiti>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaLimiti"]]
14 -** [[Scheda Pacing>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaPacing"]]
15 -** [[Scheda Richiamate>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaRichiamate"]]
16 +** [[Scheda Generale>>||anchor="HSchedaGenerale-1"]]
17 +** [[Scheda Dati>>||anchor="HSchedaDati"]]
18 +** [[Scheda Stato>>||anchor="HSchedaStato"]]
19 +** [[Scheda Limiti>>||anchor="HSchedaLimiti"]]
20 +** [[Scheda Pacing>>||anchor="HSchedaPacing"]]
21 +** [[Scheda Richiamate>>||anchor="HSchedaRichiamate"]]
16 16  * Servizi inbound e outbound
17 -** [[Scheda Campagne>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaCampagne"]]
18 -** [[Scheda Limiti>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaLimiti"]]
19 -** [[Scheda Statistiche>>ServiziPhones.ImpostareProprietaServizi.WebHome||anchor="HSchedaStatistiche"]]
23 +** [[Scheda Campagne>>||anchor="HSchedaCampagne"]]
24 +** [[Scheda Limiti>>||anchor="HSchedaLimiti"]]
25 +** [[Scheda Statistiche>>||anchor="HSchedaStatistiche"]]
20 20  
21 21  == Servizi Inbound ==
22 22  
... ... @@ -74,8 +74,8 @@
74 74  
75 75  |(% style="width:200px" %)**Parametro**|**Descrizione**
76 76  |**Generatore contatti**|Se spuntato, indica che deve essere usato un modulo di generazione dei contatti.
77 -|**Namespace**|Namespce del modulo (file) di Contact Provider. Cliccare su **Sfoglia** per selezionare il modulo da caricare.
78 -|**Interfaccia**|Permette di specificare il tipo di interfaccia del modulo Contact Provider: //COM// o //.Net//.
83 +|**Namespace**|Namespace del modulo (file) di Contact Provider. Cliccare su **Sfoglia** per selezionare il modulo da caricare.
84 +|**Interfaccia**|Permette di specificare il tipo di interfaccia del modulo Contact Provider: //COM// o //.NET//.
79 79  |**Converti in Power contatto fallito**|Quando un contatto risponde alla chiamata, ma non può essere passato ad un [[operatore>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome||anchor="HAgentidi23phonesumani" target="_blank"]], è contrassegnato come fallito e verrà richiamato non appena possibile. Per evitare che un contatto sia richiamato più volte senza esito, è possibile attivare questa opzione. In questo modo il [[motore di outbound>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome||target="_blank"]] converte il modo di chiamare in [[Power Dialing>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.WebHome||anchor="HPowerDialing" target="_blank"]].
80 80  |**Gestisci chiamate mute**|Abilita la gestione delle [[chiamate mute>>doc:ifmhelpplatform.Outbound.ChiamateMute.WebHome||target="_blank"]].
81 81  
... ... @@ -142,7 +142,7 @@
142 142  
143 143  |(% style="width:200px" %)**Campo**|**Descrizione**
144 144  |**Ore** e **Minuti**|Indicare il tempo che deve intercorrere tra un tentativi di richiamata.
145 -|**Timeout (sec.)**|Indicare il tempo in secondi del tono libero per classificare la chiamata come //Non risponde//.
151 +|**Timeout (sec.)**|Indicare il tempo in secondi del tono libero per classificare la chiamata come //Non risponde//. **NOTA BENE**: se indicato, questo valore sovrascrive il valore indicato nei parametri di telefonia del client.
146 146  |**N° Tentativi**|Numero di tentativi da effettuare prima di classificare il contatto come //Non risponde//.
147 147  
148 148  == Servizi inbound e outbound ==
... ... @@ -188,6 +188,3 @@
188 188  
189 189  
190 190  
191 -
192 -
193 -
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Author
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1 +XWiki.administrator
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