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1 (% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
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3 [[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/Skill/ModificareLivelloSkill/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
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6 Per modificare il livello di uno skill, effettuare i seguenti passi:
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8 1. Nella root del Client, cliccare sul folder //Agenti//. Viene visualizzato l'elenco degli agenti disponibili.
9 1. Cliccare col tasto destro sull'[[agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.WebHome||target="_blank"]] a cui modificare il livello di skill.
10 1. Selezionare **Proprietà**. Si apre la finestra delle [[proprietà dell'agente>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome||target="_blank"]].
11 1. Selezionare la [[scheda Campagne>>doc:ifmhelpplatform.AgentiPhones.VisualizzareProprietaAgenti.WebHome||anchor="HSchedaCampagne" target="_blank"]].
12 1. Nell'area **Skill**, selezionare lo skill di cui si vuole modificare il livello.
13 1. Fare clic su **Modifica**.
14 1. Modificare il valore nel campo **Livello** (vedere anche nota sopra).
15 1. Premere **OK** per confermare. Lo skill aggiornato viene aggiunto all'elenco degli skill.
16 1. Premere **OK** per chiudere la finestra.