Changes for page Dashboard di #phones

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	1	+== Descrizione ==
	2	+
	3	+Le **Dashboard di #phones** consentono di:
	4	+
	5	+* Garantire una visione //real time// sull’andamento delle lavorazioni (inbound/outbound) del sistema #phones.
	6	+* Fornire ai supervisori uno strumento di controllo per massimizzare le performance delle campagne di vendita e/o ottimizzare la produttività del customer care.
	7	+* Offrire uno strumento per ridurre i costi di gestione, permettendo il controllo degli opportuni KPI in qualunque momento, anche lontano dal posto di lavoro.
	8	+* Avere uno strumento flessibile in grado di adattarsi a qualsiasi realtà operativa.
	9	+
	10	+
	11	+(% class="Paragrafo" %)
	12	+Tutto ciò è garantito da una complessa architettura tecnica, appositamente progettata, che consente ai supervisori o team leader una visuale del tipo //cabina di regia//. Questo strumento non necessita di alcuna installazione, e può essere altresì usufruito da altre figure aziendali che abbiano bisogno di monitorare lo stato del contact center.
	13	+
	14	+(% class="Paragrafo" %)
	15	+Il sistema, nel suo complesso, si basa sui seguenti capisaldi fondamentali:
	16	+
	17	+(% style="list-style-type:square" %)
	18	+* un sistema core integrato: telefonia e CRM.
	19	+* Un sistema centrale di controllo, attraverso uno strumento di reportistica //real time//.
	20	+
	21	+
	22	+(% class="Paragrafo" %)
	23	+Tutto il sistema è inoltre stato progettato e realizzato per permetterne l’evoluzione continua nel tempo e permette di usufruire automaticamente delle evoluzioni che verranno apportate nel tempo alla piattaforma.
	24	+
	25	+(% class="Paragrafo" %)
	26	+