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Summary

Details

Page properties
Content
... ... @@ -1,3 +1,12 @@
1 +{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}}
2 +{{toc start=2 depth="3"/}}
3 +{{/box}}
4 +
5 +(% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %)
6 +(((
7 +[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/???????/?format=pdf||target="new"]]
8 +)))
9 +
1 1  == Descrizione ==
2 2  
3 3  Le **Dashboard di #phones** consentono di:
... ... @@ -8,19 +8,19 @@
8 8  * Avere uno strumento flessibile in grado di adattarsi a qualsiasi realtà operativa.
9 9  
10 10  
11 -(% class="Paragrafo" %)
12 12  Tutto ciò è garantito da una complessa architettura tecnica, appositamente progettata, che consente ai supervisori o team leader una visuale del tipo //cabina di regia//. Questo strumento non necessita di alcuna installazione, e può essere altresì usufruito da altre figure aziendali che abbiano bisogno di monitorare lo stato del contact center.
13 13  
14 -(% class="Paragrafo" %)
15 15  Il sistema, nel suo complesso, si basa sui seguenti capisaldi fondamentali:
16 16  
17 -(% style="list-style-type:square" %)
18 18  * un sistema core integrato: telefonia e CRM.
19 19  * Un sistema centrale di controllo, attraverso uno strumento di reportistica //real time//.
20 20  
21 21  
22 -(% class="Paragrafo" %)
23 23  Tutto il sistema è inoltre stato progettato e realizzato per permetterne l’evoluzione continua nel tempo e permette di usufruire automaticamente delle evoluzioni che verranno apportate nel tempo alla piattaforma.
24 24  
25 -(% class="Paragrafo" %)
26 -
30 +== Lista delle Dashboard ==
31 +
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