Changes for page Dashboard di #phones
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... ... @@ -1,12 +10,3 @@ 1 -{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Sommario**" width="300px"}} 2 -{{toc start=2 depth="3"/}} 3 -{{/box}} 4 - 5 -(% style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" class="box infomessage" %) 6 -((( 7 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/ifmhelpplatform/???????/?format=pdf||target="new"]] 8 -))) 9 - 10 10 == Descrizione == 11 11 12 12 Le **Dashboard di #phones** consentono di: ... ... @@ -17,21 +17,19 @@ 17 17 * Avere uno strumento flessibile in grado di adattarsi a qualsiasi realtà operativa. 18 18 19 19 11 +(% class="Paragrafo" %) 20 20 Tutto ciò è garantito da una complessa architettura tecnica, appositamente progettata, che consente ai supervisori o team leader una visuale del tipo //cabina di regia//. Questo strumento non necessita di alcuna installazione, e può essere altresì usufruito da altre figure aziendali che abbiano bisogno di monitorare lo stato del contact center. 21 21 14 +(% class="Paragrafo" %) 22 22 Il sistema, nel suo complesso, si basa sui seguenti capisaldi fondamentali: 23 23 17 +(% style="list-style-type:square" %) 24 24 * un sistema core integrato: telefonia e CRM. 25 25 * Un sistema centrale di controllo, attraverso uno strumento di reportistica //real time//. 26 26 27 27 22 +(% class="Paragrafo" %) 28 28 Tutto il sistema è inoltre stato progettato e realizzato per permetterne l’evoluzione continua nel tempo e permette di usufruire automaticamente delle evoluzioni che verranno apportate nel tempo alla piattaforma. 29 29 25 +(% class="Paragrafo" %) 30 30 31 -== Lista delle Dashboard == 32 - 33 -Le Dashboard standard di #phones fornite da IFM Infomaster sono le seguenti: 34 - 35 - 36 - 37 -