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Changes for page Dashboard di #phones

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Details

Page properties
Content
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29 29  == Lista delle Dashboard ==
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31 -Le** Dashboard standard di #phones** fornite da IFM Infomaster sono le seguenti:
31 +Le Dashboard standard di #phones fornite da IFM Infomaster sono le seguenti:
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33 -* **Dashboard**: visualizza le chiamate totali correnti in inbound e outbound, e il numero di agenti suddivisi per stato in formato grafico.
34 -* **Agenti Umani**: fornisce l'elenco degli operatori suddivisi per responsabile, riportando gli attributi e le metriche disponibili per ciascun agente e per totale.
35 -* **Cartelle di Servizi**: fornisce l'elenco dei servizi telefonici contenuti nelle cartelle dei servizi definite dal client #phones, l'elenco delle chiamate sulla cartella, e gli agenti totali sulle cartelle.
36 -* **Servizi Automatici di Outbound**: fornisce l'elenco dei servizi telefonici di outbound che utilizzano un contact provider.
37 -* **Servizi di Outbound Manuali**: fornisce l'elenco dei servizi telefonici di outbound che non utilizzano un contact provider.
38 -* **Servizi di Outbound**: fornisce l'elenco di tutti servizi telefonici di outbound, automatici e non, con informazioni su chiamate e agenti, e la possibilità di selezionare un singolo servizio per visualizzarne il dettaglio.
39 -* **Servizi di Inbound**: fornisce l'elenco di tutti servizi telefonici di inbound con informazioni su chiamate e agenti, e la possibilità di selezionare un singolo servizio per visualizzarne il dettaglio.
40 -* **Servizi di Outbound - Giornaliero**:
41 -* **Servizi di Inbound - Giornaliero**:
42 -* **Servizi di Inbound con Campagne - Giornaliero**:
43 -* **Agenti Umani - Giornaliero**:
44 -* **Chiamate Mute**:
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