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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -10 - Visualizzare le informazioni di coda
1 +11 - Chiudere una chiamata manuale
Content
... ... @@ -1,17 +1,16 @@
1 -Questa funzionalità consente all’operatore di visualizzare le campagne a lui assegnate.
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di chiudere una chiamata manuale, cioè non assegnata dal sistema.
2 2  
3 -Per visualizzare l'elenco delle campagne:
3 +Per chiudere una chiamata manuale:
4 4  
5 -1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 -1. Cliccare sul pulsante **Mostra campagne assegnate**.
7 -\\[[image:cb_camp_01.png||height="200"]]
8 -\\Il pannello si estende e viene visualizzato l’elenco delle campagne assegnate che contiene il nome della campagna, la direzione (inbound o outbound) e lo stato.
9 -\\[[image:cb_camp_02.png||width="438"]]
10 -\\
11 -1. Cliccare di nuovo sul tasto **Mostra campagne assegnate** per rimuovere la visualizzazione delle campagne.
5 +1. Quando finisce la conversazione, cliccare sul tasto **Aggancia**.
6 +\\[[image:cb_chman_01.png||height="200"]]
7 +\\La chiamata manuale viene terminata automaticamente.
12 12  
9 +(((
13 13  
14 14  
15 15  
16 16  
17 17  
15 +
16 +)))
cb_chman_01.png
Author
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1 +XWiki.administrator
Size
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1 +17.3 KB
Content