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Title
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1 -11 - Chiudere una chiamata manuale
1 +10 - Visualizzare le informazioni di coda
Content
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1 -Questa funzionalità consente all’operatore di chiudere una chiamata manuale, cioè non assegnata dal sistema.
1 +Questa funzionalità consente all’operatore di visualizzare le campagne a lui assegnate.
2 2  
3 -Per chiudere una chiamata manuale:
3 +Per visualizzare l'elenco delle campagne:
4 4  
5 -1. Quando finisce la conversazione, cliccare sul tasto **Aggancia**.
6 -\\[[image:cb_chman_01.png||height="200"]]
7 -\\La chiamata manuale viene terminata automaticamente.
5 +1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
6 +1. Cliccare sul pulsante **Mostra campagne assegnate**.
7 +\\[[image:cb_camp_01.png||height="200"]]
8 +\\Il pannello si estende e viene visualizzato l’elenco delle campagne assegnate che contiene il nome della campagna, la direzione (inbound o outbound) e lo stato.
9 +\\[[image:cb_camp_02.png||width="438"]]
10 +\\
11 +1. Cliccare di nuovo sul tasto **Mostra campagne assegnate** per rimuovere la visualizzazione delle campagne.
8 8  
9 9  
10 10  
15 +
16 +
17 +
cb_chman_01.png
Author
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1 -XWiki.administrator
Size
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1 -17.6 KB
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