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Summary

Details

Page properties
Title
... ... @@ -1,1 +1,1 @@
1 -01 - Rispondere a una chiamata
1 +06 - Impostare una conference call
Content
... ... @@ -1,28 +1,28 @@
1 -Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato.
1 +Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona, che può essere sia un altro operatore sia una persona esterna, per avviare una conferenza.
2 2  
3 +Per impostare una conference call:
3 3  
4 -[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]]
5 +1. Chiamare il primo partecipante secondo le modalità di chiamata descritte [[qui>>doc:05 - ChromeBar.HowTo.fare.WebHome||rel="__blank"]].
6 +1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
7 +\\[[image:cb_conf_01.png||height="200"]]
8 +\\Si apre una nuova linea.
9 +\\
10 +1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta
11 +1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
12 +\\[[image:cb_conf_02.png||height="200"]]
13 +\\Tutti i partecipanti possono avviare la conferenza.
14 +\\
15 +1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
16 +\\[[image:cb_conf_03.png||height="200"]]
17 +\\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
18 +\\
19 +1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.\\
5 5  
6 -
7 -(% class="box infomessage" %)
8 8  (((
9 -**NOTA BENE!**
10 10  
11 -Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente.
12 -)))
13 13  
14 -Per rispondere a una chiamata:
15 15  
16 -1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
17 -\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]]
18 -\\
19 -1. Cliccare sul tasto **Rispondi** per rispondere alla chiamata.
20 -\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
21 -\\
22 -1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
23 -\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
24 -\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
25 -1. Cliccare sul tasto **Disponibile** per ritornare in stato //Disponibile//.
26 -\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]
27 -\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
28 -\\
25 +
26 +
27 +
28 +)))
cb_conf_01.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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Content
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1 +XWiki.administrator
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