Changes for page 06 - Impostare una conference call

Summary

• Page properties (1 modified, 0 added, 0 removed)

Details

Page properties

Content

...	...	@@ -1,26 +1,28 @@
1		-Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona, che può essere sia un altro operatore sia una persona esterna, per avviare una conferenza.
	1	+Quando arriva una chiamata, la **ChromeBar** riproduce gli squilli di avviso e visualizza il popup //Chiamata in arrivo!// nel centro notifiche di Windows, con l’indicazione del servizio utilizzato.
2	2
3		-Per impostare una conference call:
4	4
5		-1. Chiamare il primo partecipante secondo le modalità di chiamata descritte in precedenza.
6		-1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
7		-\\[[image:cb_conf_01.png||height="200"]]
8		-\\Si apre una nuova linea.
9		-\\
10		-1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta
11		-1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
12		-\\[[image:cb_conf_02.png||height="200"]]
13		-\\Tutti i partecipanti possono avviare la conferenza.
14		-\\
15		-1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
16		-\\[[image:cb_conf_03.png||height="200"]]
17		-\\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.\\
18		-1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.\\
	4	+[[image:cb_risp_01.png||width="600px"]]
19	19
	6	+
	7	+(% class="box infomessage" %)
20	20	(((
	9	+**NOTA BENE!**
21	21
	11	+Per ricevere le notifiche dall'estensione, occorre verificare che le notifiche di Windows siano abilitate e configurate correttamente.
	12	+)))
22	22
	14	+Per rispondere a una chiamata:
23	23
24		-
25		-
26		-)))
	16	+1. Cliccare sull’icona **ChromeBar** sul browser. Si apre il pannello di dettaglio.
	17	+\\[[image:cb_risp_02.png||width="400px"]]
	18	+\\
	19	+1. Cliccare sul tasto **Rispondi** per rispondere alla chiamata.
	20	+\\[[image:cb_risp_03.png||width="400"]]
	21	+\\
	22	+1. Per terminare la chiamata cliccare sul tasto **Riaggancia**.
	23	+\\[[image:cb_risp_04.png||width="400"]]
	24	+\\Al termine della chiamata, l’operatore viene messo automaticamente in stato di post-chiamata.
	25	+1. Cliccare sul tasto **Disponibile** per ritornare in stato //Disponibile//.
	26	+\\[[image:cb_risp_05.png||width="400"]]
	27	+\\Da questo momento l'operatore potrà ricevere nuove chiamate.
	28	+\\