04 - Conversazioni Aperte - Howto
Version 3.5 by administrator BDP on 2021/07/19 17:24
Questa sezione descrive le principali funzionalità sulle conversazioni attive dell’applicazione Agent Desktop.
In particolare:
- Rispondere a una chiamata inbound
- Trasferire una chiamata inbound
- Chiudere una chiamata inbound
- Effettuare una chiamata manuale o outbound
- Rispondere a una chiamata manuale
- Trasferire una chiamata
- Registrare una chiamata
- Impostare una conference call.