03 - Chiudere una chiamata

Per chiudere una telefonata:

1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone o Phonebar). Fare riferimento alla sezione Rispondere a una chiamata inbound.
2. Cliccare sulla chiamata nel pannello Conversazioni Attive per visualizzare il dettaglio della chiamata.
3. Cliccare su Trasferisci.
   
   
   
   Viene visualizzata la finestra Trasferisci.
    
4. Nella finestra Trasferisci cliccare sul pulsante Trasferisci per trasferire la chiamata a un'altra campagna o un altro servizio (vedere immagine seguente).
   
   
   
   Dopo aver cliccato sul pulsante Trasferisci, la chiamata viene trasferita automaticamente alla campagna o al servizio selezionato e interrotta dal telefono dell'operatore.
   L'applicazione ritorna al pannello principale.