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1 Esistono due diverse modalità per effettuare un chiamata: //chiamata diretta manuale// oppure //chiamata tramite un servizio di outbound//.
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3 Per effettuare una chiamata:
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5 1. Se la chiamata è con servizio di outbound, verificare di essere in stato //Disponibile//. Se la chiamata è manuale, è possibile essere anche in stato //Pausa//.
6 1. Nel pannello //Tastiera// selezionare una linea di chiamata tra **Linea 1** e **Linea 2**.
7 1. Digitare il numero da chiamare nella casella di testo, quindi cliccare sul tasto **Chiama**.
8 \\[[image:convattive_06.png||height="369" width="750"]]
9 \\In questo momento l'operatore è in stato //Post-Chiamata//.
10 1. Cliccare su **Chiudi** per chiudere la chiamata. L'apllicazione si riposiziona sul pannello principale.
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