Wiki source code of 03 - Chiudere una chiamata
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| author | version | line-number | content |
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9.5 | 1 | Per chiudere una telefonata: |
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1.1 | 2 | |
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9.2 | 3 | 1. Rispondere alla chiamata con il dispositivo a disposizione (telefono fisico, Softphone o Phonebar). Fare riferimento alla sezione [[Rispondere a una chiamata inbound>>doc:AgentDesktop.conversazioniaperte.risponderechiamatainbound.WebHome]]. |
| 4 | 1. Cliccare sulla chiamata nel pannello //Conversazioni Attive// per visualizzare il dettaglio della chiamata. | ||
| 5 | 1. Cliccare su **Trasferisci**. | ||
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9.3 | 6 | \\[[image:convattive_04.png||height="386" width="600"]] |
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9.2 | 7 | \\Viene visualizzata la finestra //Trasferisci//. |
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6.2 | 8 | |
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9.2 | 9 | 1. Nella finestra //Trasferisci// cliccare sul pulsante **Trasferisci** per trasferire la chiamata a un'altra campagna o un altro servizio (vedere immagine seguente). |
| 10 | \\[[image:convattive_05.png||height="363" width="500"]] | ||
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9.3 | 11 | \\Dopo aver cliccato sul pulsante **Trasferisci**, la chiamata viene trasferita automaticamente alla campagna o al servizio selezionato e interrotta dal telefono dell'operatore. |
| 12 | L'applicazione ritorna al pannello principale. | ||
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2.2 | 13 | |
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1.4 | 17 |