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1 +Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.
2 +
1 1  Per trasferire una chiamata:
2 2  
3 -1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
4 -\\[[image:convattive_14.png||height="213" width="550"]]
5 +1. Chiamare il primo partecipante secondo le modalità di chiamata descritte in precedenza.
6 +1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
7 +1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
8 +1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
9 +\\[[image:convattive_16.png||alt="convattive_14.png" height="213" width="550"]]
5 5  
6 -1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
11 +1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
12 +\\[[image:convattive_17.png||height="209" width="565"]]
13 +\\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
14 +1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.
7 7  \\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
8 -
9 -1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata.
10 10  
17 +
18 +
11 11  
convattive_16.png
Author
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1 +XWiki.administrator
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1 +XWiki.administrator
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