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1 -false
1 +true
Content
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1 -Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.
2 -
3 3  Per trasferire una chiamata:
4 4  
5 -1. Chiamare il primo partecipante secondo le modalità di chiamata descritte in precedenza.
6 -1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
7 -1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
8 -1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
9 -\\[[image:convattive_16.png||alt="convattive_14.png" height="213" width="550"]]
3 +1. Durante una conversazione attiva digitare nella casella di testo il numero dell’operatore a cui trasferire la chiamata, quindi cliccare sul tasto **Trasferimento manuale**.
4 +\\[[image:convattive_14.png||height="213" width="550"]]
10 10  
11 -1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
12 -\\[[image:convattive_17.png||height="209" width="565"]]
13 -\\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
14 -1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.
6 +1. Se l'operatore ricevente risponde ed è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riaggancia** per trasferirla.
15 15  \\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
8 +
9 +1. Se l'operatore ricevente non risponde oppure non è disponibile a ricevere la chiamata, premere il tasto **Riprendi** per riprendere la chiamata.
16 16  
17 -
18 -
19 19  
convattive_17.png
Author
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1 -XWiki.administrator
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