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Page properties
Content
... ... @@ -4,6 +4,8 @@
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 +**Per tutti i tipi di chiamate (inbound, outbound e manuali).**
8 +
7 7  Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.
8 8  
9 9  Per trasferire una chiamata:
... ... @@ -12,11 +12,10 @@
12 12  1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
13 13  1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
14 14  1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
15 -\\[[image:convattive_16.png||alt="convattive_14.png" height="213" width="550"]]
17 +\\[[image:convattive_16.png||height="171" width="450"]]
16 16  
17 17  1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
18 -\\[[image:convattive_17.png||height="209" width="565"]]
20 +\\[[image:convattive_17.png||height="172" width="465"]]
19 19  \\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
20 20  1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.
21 -\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
22 -
23 +\\[[image:convattive_15.png||height="177" width="450"]]