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Content
... ... @@ -1,9 +7,3 @@
1 -(% class="box infomessage" style="width:225px; padding: 5px; font-family:verdana; font-size:12px; color: #04ace3; background-color: #fafbfc;" %)
2 -(((
3 -[[image:acrobat-logo.png]] [[Scarica la pagina come pdf>>https://wiki.ifmgroup.it/bin/export/AgentDesktop/conversazioniaperte/impostareconfcall/?format=pdf||rel="noopener noreferrer" target="new"]]
4 -)))
5 -
6 -
7 7  Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.
8 8  
9 9  Per trasferire una chiamata:
... ... @@ -12,10 +12,14 @@
12 12  1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
13 13  1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
14 14  1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
15 -\\[[image:convattive_16.png||height="171" width="450"]]
9 +\\[[image:convattive_16.png||alt="convattive_14.png" height="213" width="550"]]
16 16  
17 17  1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
18 -\\[[image:convattive_17.png||height="172" width="465"]]
12 +\\[[image:convattive_17.png||height="209" width="565"]]
19 19  \\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
20 20  1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.
21 -\\[[image:convattive_15.png||height="177" width="450"]]
15 +\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
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