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Page properties
Content
... ... @@ -4,8 +4,6 @@
4 4  )))
5 5  
6 6  
7 -**Per tutti i tipi di chiamate (inbound, outbound e manuali).**
8 -
9 9  Il servizio di //Conference Call// consente di estendere la conversazione tra utente e operatore a una terza persona.
10 10  
11 11  Per trasferire una chiamata:
... ... @@ -14,10 +14,11 @@
14 14  1. Cliccare sul tasto **Linea 2** per selezionare la linea secondaria.
15 15  1. Digitare il numero del secondo partecipante e attendere la risposta.
16 16  1. Cliccare sul tasto **Avvia Conferenza** per avviare la conferenza.
17 -\\[[image:convattive_16.png||height="171" width="450"]]
15 +\\[[image:convattive_16.png||alt="convattive_14.png" height="213" width="550"]]
18 18  
19 19  1. Cliccare sul tasto **Termina Conferenza** per concludere la conferenza.
20 -\\[[image:convattive_17.png||height="172" width="465"]]
18 +\\[[image:convattive_17.png||height="209" width="565"]]
21 21  \\La chiamata non viene chiusa. L’operatore può continuare le conversazioni con i due interlocutori separatamente, passando dalla linea 1 alla linea 2 e viceversa.
22 22  1. Per concludere le chiamate, cliccare sul tasto **Aggancia** per ciascuna linea.
23 -\\[[image:convattive_15.png||height="177" width="450"]]
21 +\\[[image:convattive_15.png||height="201" width="550"]]
22 +